【ＰＴのための接遇教育：その４】接遇ミニ研修『お辞儀の練習』 - すなおのひろば

今回も、私が以前の職場で実施していた接遇ミニ研修のひとつ、『お辞儀の練習』をご紹介します。 朝のミーティングの５分程度で簡単に行なえるものです。 一般のサービス業の方々なら平素から教育され、すでに身についている所作だと思います。 医療従事者も、それを手本にしっかり習得しておきましょう。 《スポンサーリンク》 １．『お辞儀の練習』全体の流れ ２．実施上の留意点 １）あいさつ・お辞儀の方法について ２）スタッフの指名について ３）間違いの訂正はその場で行う ３．さいごに…管理職・リーダーの方々へ １．『お辞儀の練習』全体の流れ ◆リーダー：おはようございます（敬礼）。 ⇒全員：「おはようございます（敬礼）」 ◆リーダー： ただ今より、接遇ミニ研修を始めます。 本日は、お辞儀の練習です。 ※ここから３名のスタッフをランダムに指名し、回答させます。 ◆リーダー：◯◯さん、会釈の角度は何度ですか？

[piano1228]

挨拶、お辞儀の角度は大切ですね。演習することで、身につきますね。

[dorifamu]

どの分野でも挨拶は大切な基本ですね。大切さが備わっているのといないのとでは全く違うと感じます。