はてなブックマーク - 客からの悪質クレーム「カスハラ」はれっきとした犯罪。「レジを蹴るだけで暴行罪になる可能性も」 « ハーバー・ビジネス・オンライン https://b.hatena.ne.jp/entry/s/hbol.jp/197443/ 顧客から従業員への過剰なクレームや迷惑行為である「カスタマー・ハラスメント」（カスハラ）。社会問題となって久しいが、法規制や対策はなかなか進まないのが現状だ。 そうした中、流通業やサービス業の労働組... metal445 https://b.hatena.ne.jp/metal445/20190720#bookmark-4671785228043246818 2019-07-19T15:25:01Z