はてなブックマーク - なぜIT系のユーザーサポートはうまくいかないのか？　聴く側が最低限伝えるべきこと « ハーバー・ビジネス・オンライン https://b.hatena.ne.jp/entry/s/hbol.jp/241828/ 年度末、年度初めは、慣れない仕事をすることが多い。一年に一度の仕事をしたり、業務の引き継ぎで新しい仕事に触れたりする。そうした時、疑問に突き当たり、自分一人では解決できず、必要に迫られて他人に質問...