https://b.hatena.ne.jp/entry/s/pmstyle.biz/column/middle_management/middle2.htm 顧客を満足させるために必要なことは、組織全体が、プロジェクトが顧客を満足させる活動ができるようにサポートすること。ミドルマネジャーの仕事は、部下の成果を最大化すること、プログラムマネジメントがミド...