https://b.hatena.ne.jp/entry/s/president.jp/articles/-/13757 なぜ接客にはマニュアルがつかわれるのか。ひとつの目的は「口を慣れさせる」というものだ。そして、同じ言葉を繰り返すことで、「つかい方」がわかる。「ありがとうございます」は、感謝にも皮肉にもなるのだ──... https://b.hatena.ne.jp/keiko1028/20141107#bookmark-233878022 2014-11-07T02:06:34Z キャリア教育 講座お役立ち