はてなブックマーク - 顧客対応のプロが教える「クレーム対応の基本7カ条」 守るのは会社でなくお客様 https://b.hatena.ne.jp/entry/s/president.jp/articles/-/15520 よかれと思って言ったひとことで、かえって怒りを買った経験はないだろうか。謝罪の言葉は、相手に合わせてこそ効果を発揮するもの。どんなタイプの人にも必ず伝わる、お詫びの仕方を紹介する。 守るのは会社でな... baggio428 https://b.hatena.ne.jp/baggio428/20151204#bookmark-257934386 2015-12-04T04:44:38Z あとで読む Mikatsuki https://b.hatena.ne.jp/Mikatsuki/20150913#bookmark-257934386 2015-09-13T02:01:13Z ビジネス クレーム 名言 cfcslt https://b.hatena.ne.jp/cfcslt/20150705#bookmark-257934386 2015-07-05T05:19:13Z あとで読む venus117 https://b.hatena.ne.jp/venus117/20150702#bookmark-257934386 2015-07-01T23:05:16Z mario272 https://b.hatena.ne.jp/mario272/20150630#bookmark-257934386 2015-06-30T07:18:21Z