https://b.hatena.ne.jp/entry/s/president.jp/articles/-/18187 矢野経済研究所の調べによると、コールセンター向けシステムの市場規模は、2013年度から17年度の５年間で年平均3.9％で成長する見込みだ。17年度の市場規模は4860億円になると見られる。 今後コールセンターで導... https://b.hatena.ne.jp/gorinstrategy/20161012#bookmark-289743330 矢野経済研究所の調べによると、コールセンター向けシステムの市場規模は、2013年度から17年度の５年間で年平均3.9％で成長する見込みだ。17年度の市場規模は4860億円になると見られる。 2016-10-12T08:47:36Z コールセンター 市場規模 https://b.hatena.ne.jp/xlc/20160608#bookmark-289743330 中国だと微信(WeChat)を顧客との対話に使うのは当たり前なのだが日本はどういう状況なのかしら。 2016-06-08T02:22:41Z https://b.hatena.ne.jp/you21979/20160608#bookmark-289743330 2016-06-08T01:16:59Z https://b.hatena.ne.jp/J138/20160608#bookmark-289743330 2016-06-08T01:01:32Z https://b.hatena.ne.jp/YoshiokaAyano/20160608#bookmark-289743330 チャットでサポート、海外だと以前から多かったんですが日本でも増える気配。電話はかける場所＆時間を選ぶのでうれしい。→コールセンター業界、チャットを使った顧客サポートが急拡大 2016-06-07T23:28:26Z https://b.hatena.ne.jp/ks0222/20160608#bookmark-289743330 2016-06-07T20:15:54Z SNS CRM https://b.hatena.ne.jp/mario272/20160607#bookmark-289743330 “HDI-Japan” 2016-06-07T05:32:48Z