はてなブックマーク - ビジネスホテル満足度「上位5社」の秘密 「10泊で1泊無料」のサービスも https://b.hatena.ne.jp/entry/s/president.jp/articles/-/27401 顧客満足度の高いビジネスホテルは何が違うのか。満足度調査1位から5位までのホテルを比較すると、ポイントプログラムの提供、“フロント渋滞”の緩和、朝食メニューの充実など、各ホテルの試行錯誤が見えてきた。...