はてなブックマーク - この言葉だけは絶対に使ってはいけない…謝罪会見を炎上会見に変えてしまう｢3つのNGフレーズ｣ むしろ受け手の神経を逆なでしてしまう https://b.hatena.ne.jp/entry/s/president.jp/articles/-/65255 「場当たり的な対応」は炎上を加速させる 炎上と聞いて即座に狼狽する必要はない。まずは「今、発生しているのはそもそも炎上なのか？」「自分たちに非はあるのか？」といったところから、冷静かつ正確に把握する... ilktm https://b.hatena.ne.jp/ilktm/20230115#bookmark-4730951454158245508 万バズしたところでそれを見ている人は僅か。ただクラスタを超えて批判が殺到したらそれは炎上 ”ポイント：謝罪から入る、判断基準は社内でなく組織外に置く、事実をフルオープン、個人ではなく組織の問題とする 2023-01-15T12:08:12Z