https://b.hatena.ne.jp/entry/s/president.jp/articles/-/7052 伝え方より、コトバの変換に注意する コミュニケーションがうまくいかないとき、私たちは情報の伝え方に問題があると考えがちです。 実際、伝達の手段によって混乱が起きるケースは多くありません。電話で話した... https://b.hatena.ne.jp/shinchi/20120903#bookmark-108642314 ふんだんから、５W１H（５W２Hだっけ？）を念頭に置くこと。新人の研修でもあったように。できるだけ具体化・数値化。 2012-09-03T06:32:49Z https://b.hatena.ne.jp/yomogi/20120830#bookmark-108642314 行き違いの原因になる「相対的表現」と、間違いにくい「絶対的表現」。 2012-08-30T04:43:36Z communication tips