https://b.hatena.ne.jp/entry/s/specnews.jp/posts/ANA 長年培ったブランドを一瞬で失ったANA「私の中でたった1年で、今まで長年かけて培ってきたANAに対するブランドやの信頼、品質といったもは一瞬に崩れ去った。」かつて「世界最高水準のサービス」を誇り、英国... https://b.hatena.ne.jp/demcoe/20260611#bookmark-4788513049080975746 関空から石垣・宮古への直行便がなくなり、那覇乗り継ぎに振り替えたは良いが、行きも帰りも遅延。特に行きは乗り継ぎ便が欠航→次便に振り替えたは良いが荷物がなかなか出て来ず走って移動とかやるハメになったワ 2026-06-11T04:32:02Z https://b.hatena.ne.jp/utsuro/20260611#bookmark-4788513049080975746 2026-06-11T03:39:41Z https://b.hatena.ne.jp/tashiromachi001/20260611#bookmark-4788513049080975746 2026-06-10T23:47:57Z https://b.hatena.ne.jp/Sampo/20260611#bookmark-4788513049080975746 この記事のとおりにオペレーションが崩壊してるなら、心配するべきはサービス低下より安全のことじゃなかろうか？ 2026-06-10T23:28:20Z https://b.hatena.ne.jp/aravow/20260611#bookmark-4788513049080975746 2026-06-10T23:23:08Z あとで読む https://b.hatena.ne.jp/kawani/20260611#bookmark-4788513049080975746 「私の履歴書頂点説」の裏付けがまた一つ（最近は2026年4月。だからシステムのグローバル統合には一切触れず）。なんで統合すると低い方に合わせるのか 2026-06-10T22:18:54Z https://b.hatena.ne.jp/satetsu_s/20260611#bookmark-4788513049080975746 2026-06-10T22:17:29Z あとで読む https://b.hatena.ne.jp/Guro/20260611#bookmark-4788513049080975746 2026-06-10T21:33:56Z あとで読む https://b.hatena.ne.jp/soitan/20260611#bookmark-4788513049080975746 2026-06-10T20:52:21Z https://b.hatena.ne.jp/y74h1116/20260611#bookmark-4788513049080975746 2026-06-10T20:36:39Z https://b.hatena.ne.jp/kamm/20260611#bookmark-4788513049080975746 2026-06-10T19:34:07Z https://b.hatena.ne.jp/rgfx/20260611#bookmark-4788513049080975746 安い方のチケットだとそもそも搭乗が保証されないとか、アプリと搭乗券で座席番号が違うとか、なんかあった時のサポートがアレとか致命的だわ。今年いっぱいはANAを選択肢に入れるのやめとこ。 2026-06-10T19:29:20Z https://b.hatena.ne.jp/uzuki-first/20260611#bookmark-4788513049080975746 2026-06-10T17:51:22Z https://b.hatena.ne.jp/Artificial/20260611#bookmark-4788513049080975746 2026-06-10T17:14:11Z https://b.hatena.ne.jp/sirobu/20260611#bookmark-4788513049080975746 コストカッターが経営陣に居座ると会社がダメになる好例。日本企業どこもそんな末路だよね 2026-06-10T16:48:34Z サービス 交通 https://b.hatena.ne.jp/movesinthefield/20260611#bookmark-4788513049080975746 2026-06-10T16:36:08Z https://b.hatena.ne.jp/rurumeruikiruru/20260611#bookmark-4788513049080975746 2026-06-10T16:19:07Z https://b.hatena.ne.jp/sibase/20260611#bookmark-4788513049080975746 2026-06-10T15:56:45Z https://b.hatena.ne.jp/akinonika/20260611#bookmark-4788513049080975746 2026-06-10T15:41:30Z https://b.hatena.ne.jp/hinoton2/20260611#bookmark-4788513049080975746 かといってJALはもっとひどいんだよな。特にWebページやアプリ。 2026-06-10T15:32:07Z https://b.hatena.ne.jp/torish/20260611#bookmark-4788513049080975746 昔の日本航空になってきてる？ 2026-06-10T15:26:42Z https://b.hatena.ne.jp/fuzitahoushirou/20260611#bookmark-4788513049080975746 2026-06-10T15:06:55Z システム webサービス 交通 あとで読む ビジネス https://b.hatena.ne.jp/toshiharu_z/20260610#bookmark-4788513049080975746 2026-06-10T14:47:39Z https://b.hatena.ne.jp/Gonosen/20260610#bookmark-4788513049080975746 2026-06-10T14:27:53Z 交通 航空 https://b.hatena.ne.jp/mstk_knife/20260610#bookmark-4788513049080975746 2026-06-10T14:23:49Z あとで読む https://b.hatena.ne.jp/habarhaba/20260610#bookmark-4788513049080975746 こういう状況の会社に命を預けるのは少し怖い 2026-06-10T14:21:57Z https://b.hatena.ne.jp/hnagoya/20260610#bookmark-4788513049080975746 2026-06-10T14:17:46Z あとで読む https://b.hatena.ne.jp/camellow/20260610#bookmark-4788513049080975746 JALが昔(30年前とか)に持っていたホスピタリティを失い相対的にANAが良くなってたけどJALは緩やかに価値を向上し、ANAは一気に落とした結果逆転したような印象があった。その感覚は間違ってなかったのかも知れない。 2026-06-10T14:02:08Z https://b.hatena.ne.jp/a_ako/20260610#bookmark-4788513049080975746 JALには私怨があって極力乗りたくないから、ANAさん頑張ってください…、、！ 2026-06-10T13:56:16Z https://b.hatena.ne.jp/shifuna/20260610#bookmark-4788513049080975746 2026-06-10T13:34:03Z https://b.hatena.ne.jp/uunfo/20260610#bookmark-4788513049080975746 ここ数日、XでANAのオーバーブッキングが話題になっている。チェックインが遅いと席がなくなるらしい。／元々他社より圧倒的にオーバーブッキングが多いんだそう 2026-06-10T13:30:56Z https://b.hatena.ne.jp/lonelyman/20260610#bookmark-4788513049080975746 2026-06-10T13:15:08Z https://b.hatena.ne.jp/xufeiknm/20260610#bookmark-4788513049080975746 ANAはがんばって改善してほしい。できれば安くしてほしい。でないと質の悪い客がこっちに来るから。 2026-06-10T13:14:19Z https://b.hatena.ne.jp/mirakux/20260610#bookmark-4788513049080975746 2026-06-10T13:11:49Z あとで読む https://b.hatena.ne.jp/maple_magician/20260610#bookmark-4788513049080975746 2026-06-10T13:10:17Z https://b.hatena.ne.jp/kagehiens/20260610#bookmark-4788513049080975746 顧客サポートのシステムって滅多矢鱈とコストカットの対象にされるよな。言い出す奴の頭沸いてんのかと思うレベル 2026-06-10T12:57:49Z https://b.hatena.ne.jp/laislanopira/20260610#bookmark-4788513049080975746 2026-06-10T12:48:39Z webサービス 交通 https://b.hatena.ne.jp/inmysoul/20260610#bookmark-4788513049080975746 なんか知らんけど飛行機とホテルに関しては通ぶって乗れない、泊まれないを援護するイカれた奴が結構いるんだよな笑 2026-06-10T12:45:30Z https://b.hatena.ne.jp/tsune26/20260610#bookmark-4788513049080975746 2026-06-10T12:44:53Z https://b.hatena.ne.jp/kyazum/20260610#bookmark-4788513049080975746 ANAしか選択肢ない場合を除けば余裕で選ばない。サービスというよりもANAってダサい。機内の座席のチラシしかり、そもそもの座席しかり20年前くらいの流行でやってる感じ。JALはしっかりアップデートされてる。ダサい。 2026-06-10T12:44:25Z https://b.hatena.ne.jp/b4takashi/20260610#bookmark-4788513049080975746 定時到着率、いま79.4%まで落ちてるのか。 / 現在の首位はスカンジナビア航空 https://www.aviationwire.jp/archives/345119 その点はJALもあまり芳しくない 2026-06-10T12:40:57Z https://b.hatena.ne.jp/hryord/20260610#bookmark-4788513049080975746 まともなSEを雇わなかった企業の末路か。社内SEの社内での地位が低くて案件に関われないとか、能力なくて要件取りまとめもできないみたいな良くある話では。 2026-06-10T12:11:25Z https://b.hatena.ne.jp/advblog/20260610#bookmark-4788513049080975746 2026-06-10T11:54:30Z https://b.hatena.ne.jp/confusion8/20260610#bookmark-4788513049080975746 家族旅行の航空券を購入したのち座席指定ができないことに気づき、幼児連れには致命的なので泣く泣くキャンセルフィー払って取り直した。しっかり確認しなかったこちらの落ち度ではあるけど、UIわかりにくすぎてな… 2026-06-10T11:53:08Z https://b.hatena.ne.jp/suisei_s/20260610#bookmark-4788513049080975746 2026-06-10T11:38:47Z https://b.hatena.ne.jp/lenore/20260610#bookmark-4788513049080975746 ANAの予約システムは昔は一番使いやすかったのになあ 2026-06-10T11:01:32Z https://b.hatena.ne.jp/togusa5/20260610#bookmark-4788513049080975746 2026-06-10T10:58:51Z あとで読む https://b.hatena.ne.jp/mesotaro/20260610#bookmark-4788513049080975746 2026-06-10T10:58:39Z https://b.hatena.ne.jp/calm_jp/20260610#bookmark-4788513049080975746 2026-06-10T10:37:06Z https://b.hatena.ne.jp/tabloid/20260610#bookmark-4788513049080975746 2026-06-10T10:12:45Z https://b.hatena.ne.jp/chambersan/20260610#bookmark-4788513049080975746 2026-06-10T10:12:06Z あとで読む https://b.hatena.ne.jp/imabayashi/20260610#bookmark-4788513049080975746 2026-06-10T10:07:45Z https://b.hatena.ne.jp/hourousuteneko/20260610#bookmark-4788513049080975746 2026-06-10T09:58:21Z あとで読む https://b.hatena.ne.jp/nakag0711/20260610#bookmark-4788513049080975746 「釣った魚にエサはやらぬ。今こそ収穫のとき」…かどうかはともかく、昨今利益率は低下気味のようだ 2026-06-10T09:47:27Z https://b.hatena.ne.jp/tasukuchan/20260610#bookmark-4788513049080975746 2026-06-10T09:44:19Z https://b.hatena.ne.jp/kamezo/20260610#bookmark-4788513049080975746 ページ末の〈SPECNEWS（スペックニュース）とは？〉のリンク先 https://specholder.jp/about 「戦略系コンサルティング企業」のオウンドメディアってところか？ 2026-06-10T09:42:34Z メディア https://b.hatena.ne.jp/suekunhello/20260610#bookmark-4788513049080975746 2026-06-10T09:42:26Z https://b.hatena.ne.jp/synopses/20260610#bookmark-4788513049080975746 夏にフライトを取ったが、JALとLCCに乗り換えた／まあ、ANAからすると私は儲からない客なので、良いことなのだと思う 2026-06-10T09:36:37Z https://b.hatena.ne.jp/degucho/20260610#bookmark-4788513049080975746 2026-06-10T09:35:26Z https://b.hatena.ne.jp/mujou03/20260610#bookmark-4788513049080975746 ANAとJALのSNSの投稿の差を思い出した 2026-06-10T09:31:38Z https://b.hatena.ne.jp/akiyoko/20260610#bookmark-4788513049080975746 2026-06-10T09:10:17Z サービス ビジネス https://b.hatena.ne.jp/dekasasaki/20260610#bookmark-4788513049080975746 JALのWEBサイトもシステムエラーの発生頻度は酷いもんだけどな(だから別に良いという話ではない) 2026-06-10T09:00:44Z https://b.hatena.ne.jp/saurel/20260610#bookmark-4788513049080975746 Webサイトの使い勝手が本当に最悪になった　メニューの内容が意味わからんし画面の遷移もめちゃくちゃ遅い 2026-06-10T08:56:49Z 飛行機 https://b.hatena.ne.jp/of_ton/20260610#bookmark-4788513049080975746 2026-06-10T08:23:57Z https://b.hatena.ne.jp/yasuhiro1212/20260610#bookmark-4788513049080975746 2026-06-10T08:21:37Z あとで読む https://b.hatena.ne.jp/takashi_m17/20260610#bookmark-4788513049080975746 なんかシステム変更してから予約方法とか予約内容確認がめっちゃ分かりにくいんよ。席も24時間前からしか指定できなかった（これは過渡期のためか？） 2026-06-10T08:16:45Z https://b.hatena.ne.jp/circled/20260610#bookmark-4788513049080975746 人のサービスに関してはJALに一度も勝てたと思っていない。そしてシステムまでクソになったならANAに何の良さも残らん 2026-06-10T08:02:40Z https://b.hatena.ne.jp/buell/20260610#bookmark-4788513049080975746 2026-06-10T07:55:09Z https://b.hatena.ne.jp/horiri069/20260610#bookmark-4788513049080975746 2026-06-10T07:51:28Z https://b.hatena.ne.jp/nyankotsu/20260610#bookmark-4788513049080975746 2026-06-10T07:40:22Z https://b.hatena.ne.jp/babi1234567890/20260610#bookmark-4788513049080975746 2026-06-10T07:38:34Z https://b.hatena.ne.jp/hayeta/20260610#bookmark-4788513049080975746 2026-06-10T07:33:07Z https://b.hatena.ne.jp/strawberryhunter/20260610#bookmark-4788513049080975746 あの日本製の高額で頻繁に切断されて遅い機内Wi-Fiはもうやめるべき。LCCの機内Wi-FiはStarlinkで快適でしかも無料だったぞ。 2026-06-10T07:32:59Z 未分類 https://b.hatena.ne.jp/haususuahahdh/20260610#bookmark-4788513049080975746 JALしか勝たん 2026-06-10T07:32:33Z https://b.hatena.ne.jp/julienataru/20260610#bookmark-4788513049080975746 よくまとまってるけど、たぶん決算資料をLLMに突っ込んでまとめさせたスライドをそのまま使ってるな。 2026-06-10T07:23:13Z https://b.hatena.ne.jp/at_yasu/20260610#bookmark-4788513049080975746 2026-06-10T07:23:05Z https://b.hatena.ne.jp/qdkmqJut/20260610#bookmark-4788513049080975746 6/26の株主総会は荒れに荒れそう 2026-06-10T07:21:17Z https://b.hatena.ne.jp/yukatti/20260610#bookmark-4788513049080975746 2026-06-10T07:20:29Z news business https://b.hatena.ne.jp/htmikan/20260610#bookmark-4788513049080975746 2026-06-10T07:19:02Z https://b.hatena.ne.jp/yo_aibou/20260610#bookmark-4788513049080975746 すでに上級会員の人は変更できないだろうし大変そうだ（とJAL一般の人間が対岸の火事を見ている） 2026-06-10T07:09:07Z https://b.hatena.ne.jp/fcqpy455/20260610#bookmark-4788513049080975746 やはり航空会社は複数社、必要だね 2026-06-10T07:08:15Z https://b.hatena.ne.jp/sociologicls/20260610#bookmark-4788513049080975746 2026-06-10T06:58:06Z https://b.hatena.ne.jp/zoidstown/20260610#bookmark-4788513049080975746 “つまり、「少ない人数と少ない飛行機で、無理やりコロナ前と同じ便数を回そうとしている」のが現在のANAの実態である。” 2026-06-10T06:42:25Z https://b.hatena.ne.jp/JORG/20260610#bookmark-4788513049080975746 “定時到着率”8割切ってるし、乗り継ぎの影響が凄そう 2026-06-10T06:35:34Z https://b.hatena.ne.jp/iseebi/20260610#bookmark-4788513049080975746 2026-06-10T06:34:42Z https://b.hatena.ne.jp/hageatama-/20260610#bookmark-4788513049080975746 これを受けて、初めてJALで米国に来てみていますが、大変快適なので乗り換えます 2026-06-10T06:26:21Z https://b.hatena.ne.jp/fallout1999/20260610#bookmark-4788513049080975746 石油不足で地方路線のANA・JALコードシェア便をやるらしいが、システムがこんな調子で大丈夫だろうか 2026-06-10T06:25:18Z https://b.hatena.ne.jp/masami-t/20260610#bookmark-4788513049080975746 2026-06-10T06:19:56Z https://b.hatena.ne.jp/kiku-chan/20260610#bookmark-4788513049080975746 2026-06-10T06:14:07Z あとで読む https://b.hatena.ne.jp/makou/20260610#bookmark-4788513049080975746 アウトソーシングして失敗するパターン多くない？ 上層部がシステムを舐めてるんか知らんけど。取り戻せる気がしない。 2026-06-10T06:12:41Z webservice 航空 https://b.hatena.ne.jp/ht_s/20260610#bookmark-4788513049080975746 2026-06-10T06:09:50Z https://b.hatena.ne.jp/swingwings/20260610#bookmark-4788513049080975746 2026-06-10T06:05:47Z https://b.hatena.ne.jp/dollarss/20260610#bookmark-4788513049080975746 先週からちょうど、毎日1時間以上電話（保留9割）してる。5月まではウェブで買えていた航空券が、ANAカードなのに決済認証通らなくなり電話口で番号を読み上げて買う方式に。セキュリティバッチリなので安心ですね。 2026-06-10T05:58:45Z https://b.hatena.ne.jp/nekoruri/20260610#bookmark-4788513049080975746 コロナ禍で意志決定が壊れちゃってるなあ 2026-06-10T05:54:53Z https://b.hatena.ne.jp/jingi469/20260610#bookmark-4788513049080975746 2026-06-10T05:09:02Z https://b.hatena.ne.jp/repunit/20260610#bookmark-4788513049080975746 2026-06-10T05:06:50Z https://b.hatena.ne.jp/daigan/20260610#bookmark-4788513049080975746 コスト削減のためベンダーを切って自社でやろうとした企業の末路、みたいなお話。（実際は国内系オンプレから海外系SaaSへの移行）企業の末路は勝手にすればいいんだけど、ユーザーに迷惑がかかるのはちょっとね… 2026-06-10T05:03:20Z https://b.hatena.ne.jp/kenzy_n/20260610#bookmark-4788513049080975746 色々と終末期の様相。 2026-06-10T04:59:39Z サービス ビジネス 飛行機 https://b.hatena.ne.jp/wackunnpapa/20260610#bookmark-4788513049080975746 困ったな。米子空港はANA以外に選択肢がないんだよね。困ったな。 2026-06-10T04:48:59Z 交通 企業 Neoliberalism https://b.hatena.ne.jp/nguyen-oi/20260610#bookmark-4788513049080975746 コストカットをDXと称して現場を削りまくった結果、システムも崩壊してて草 2026-06-10T04:41:25Z