https://b.hatena.ne.jp/entry/s/togetter.com/li/2701165 盲目のシンガーソングライター マエケン ☆３月はプレミアムライブ、１０月はスーパーライブへ!(^^) @MAEKEN_AIRFOLG 横浜市の全盲の人が 渋谷の居酒屋チェーン店を訪れた際 「スマートフォンから注文をお願いしま... https://b.hatena.ne.jp/richest21/20260525#bookmark-4787813350745733922 「全盲」と聞いた途端に『盲』という漢字は使うことが許されないものと脳内で処理し無かったものとして対応された可能性が 2026-05-25T13:34:29Z https://b.hatena.ne.jp/sgo2/20260525#bookmark-4787813350745733922 店員用端末やイレギュラー対応の教育などの対策を怠ってる店の問題とは思うけど、安時給で働いてる店員に機転を求めるのはどうかと。店長呼んでも解決しないとかならまだ分かるが。 2026-05-25T12:58:51Z https://b.hatena.ne.jp/world24/20260525#bookmark-4787813350745733922 アメリカだったら店員クビになってるやつ（何でもクビで済ませるのもどうかと思うが） 2026-05-25T10:24:51Z https://b.hatena.ne.jp/dkn97bw/20260525#bookmark-4787813350745733922 「携帯からお願いします」 と繰り返され←そんな店員おらんやろ 2026-05-25T09:56:36Z https://b.hatena.ne.jp/differential/20260525#bookmark-4787813350745733922 スマホでしか絶対注文させない店は流石にまだ行ったことないけど、注文トラブル防止のために現場では運用過剰厳密にしたりとかありそうな気はするなーとは思った 2026-05-25T08:56:46Z https://b.hatena.ne.jp/togetter/20260525#bookmark-4787813350745733922 マニュアル外の対応が出来ないとか色々考えられることはありそう…？でも事情を汲み取るくらいはしてもいいような…？ 2026-05-25T08:29:49Z Togetter https://b.hatena.ne.jp/hiroujin/20260525#bookmark-4787813350745733922 2026-05-25T08:27:57Z あとで読む https://b.hatena.ne.jp/ykhmfst2012/20260525#bookmark-4787813350745733922 資金繰りカツカツで専用タブレットを導入できず、アナログ注文にも対応できないほど人員を削減してるような飲食店の存在はむしろありがたい。わかりやすくハズレって書いてあるわけだから他へ行けばいい。 2026-05-25T07:39:30Z https://b.hatena.ne.jp/lavandin/20260525#bookmark-4787813350745733922 口頭で「ゼンモーデ」と言われても意味が分からなかったのではないだろうか。客としてはこぼれ落ちる人も出てくるぶん、スマホ注文の店なら安心して働けるという人も出てくる。諦めずに話し合うしかなさそう 2026-05-25T07:36:53Z https://b.hatena.ne.jp/ROYGB/20260525#bookmark-4787813350745733922 店は沢山あるのだし、他に行ってもいいような。 2026-05-25T07:31:38Z https://b.hatena.ne.jp/pikopikopan/20260525#bookmark-4787813350745733922 以前口頭の注文で問題が起こったのかもしれないし、立場弱い外人の店員ならと色々思いつくね・・ 2026-05-25T07:11:09Z https://b.hatena.ne.jp/soramimi_cake/20260525#bookmark-4787813350745733922 マニュアル接客のチェーン店の方が多分例外処理も整備されていて、酒を頼まない客お断り!みたいな個人店の方が露骨に差別的な対応しそう 2026-05-25T06:28:11Z 障碍者 差別 食 https://b.hatena.ne.jp/tanority/20260525#bookmark-4787813350745733922 環境の変化によって不便になるパターンは他にもありそうだよな、画期的な仕組みができるといいよな 2026-05-25T06:13:34Z https://b.hatena.ne.jp/nenesan0102/20260525#bookmark-4787813350745733922 2026-05-25T05:39:43Z https://b.hatena.ne.jp/ashigaru/20260525#bookmark-4787813350745733922 2026-05-25T05:37:55Z https://b.hatena.ne.jp/xlc/20260525#bookmark-4787813350745733922 中国ではスマホから注文するケースがほとんどだが、それ以外でも対応してくれる。紙のメニューに印をつけることもできるし、店員がスマホを代わりに操作してくれることもある。おそらく日本より店員の裁量が大きい。 2026-05-25T05:23:28Z https://b.hatena.ne.jp/aya_momo/20260525#bookmark-4787813350745733922 居酒屋は行かないから知らないけど、ファミレスとかなら店員呼び出しがあるよね。 2026-05-25T05:18:32Z https://b.hatena.ne.jp/e4k2EO/20260525#bookmark-4787813350745733922 障害のあるかたが受益の不公正を訴え道を開いてきた過去はあるが／居酒屋は公共か？という話か／課題のかたにあった場所を探してください、本件の店は対応コスト払わない店なんだろうし、ただそれは店の自由 2026-05-25T05:09:49Z https://b.hatena.ne.jp/iksmpic/20260525#bookmark-4787813350745733922 画面が見えないのだからメニューも見えないと思うが、何を頼もうというのか。メニューも読み上げてもらうつもりなのかな？ 2026-05-25T04:35:13Z https://b.hatena.ne.jp/grdgs/20260525#bookmark-4787813350745733922 毎日の記事を読んだのか、知人から聞いたのか https://mainichi.jp/articles/20250204/k00/00m/040/115000c 視覚障害者にスマホ注文要求　渋谷の居酒屋であった「ひどい」食事会 2026-05-25T04:26:28Z https://b.hatena.ne.jp/sociologicls/20260525#bookmark-4787813350745733922 2026-05-25T04:24:50Z https://b.hatena.ne.jp/hobbiel55/20260525#bookmark-4787813350745733922 2026-05-25T04:23:54Z disabled trouble restaurant togetter https://b.hatena.ne.jp/kiran_o/20260525#bookmark-4787813350745733922 スマホ注文の方がメニュー読み上げできそうで、注文さえ口頭で受けてくれたら、紙メニュー式より店員の負担少なそうだけどな。まぁマニュアル以上のことできないなら店長呼ぶなりできたらよかったかも。 2026-05-25T04:12:02Z https://b.hatena.ne.jp/youhey/20260525#bookmark-4787813350745733922 行く方が悪い、全方位配慮を求めるな、というコメントあったけどスマホ注文はサービスを断る正当な理由とは言い難いし、不当な差別的扱いなんないかな。効率化したい店の気持ちはわかるけども。 2026-05-25T04:09:46Z https://b.hatena.ne.jp/kenzy_n/20260525#bookmark-4787813350745733922 こういった押しつけタイプのルールは弱い立場の方を不幸せにする。 2026-05-25T04:07:52Z 居酒屋 ビジネス 考え方 https://b.hatena.ne.jp/rck10/20260525#bookmark-4787813350745733922 店も客も取引相手を選ぶ権利があるので、問題の本質は「スマホ必須の店、という前提が店に入る前に客に伝わっていない事」だよ。前提を知らせるのは店の義務、前提に従うのは客の義務。 2026-05-25T03:55:50Z https://b.hatena.ne.jp/bopperjp/20260525#bookmark-4787813350745733922 申し訳ないけど、100%の人間が常識人じゃないので。この問題は100%は回避不能。世間の風潮は言論で変えられるけど、全員は変えられない。 2026-05-25T03:40:18Z https://b.hatena.ne.jp/mutinomuti/20260525#bookmark-4787813350745733922 品川インターシティに注文も決済もスマホじゃない人は人じゃないという店ができていたな。 2026-05-25T03:35:00Z https://b.hatena.ne.jp/matsuedon/20260525#bookmark-4787813350745733922 もうしわけないのだけれど、そういうこともあって居酒屋に行く頻度が、あー、ごめんもとからいってないや。 2026-05-25T03:33:01Z https://b.hatena.ne.jp/ngoakr/20260525#bookmark-4787813350745733922 2026-05-25T03:22:11Z https://b.hatena.ne.jp/bocbqcmn/20260525#bookmark-4787813350745733922 2026-05-25T03:11:53Z https://b.hatena.ne.jp/type99/20260525#bookmark-4787813350745733922 受注をスマホ前提に設計したら、それ以外の対応をする運用設計や従業員教育のコストを全廃しているわけだから、障碍者やガラケー者など該当する人は不愉快だろうけどしょうがないんじゃないかな。 2026-05-25T03:04:14Z 社会 https://b.hatena.ne.jp/yramneko/20260525#bookmark-4787813350745733922 これこそ法律でなんとかできないものなのか 2026-05-25T03:03:29Z https://b.hatena.ne.jp/Yagokoro/20260525#bookmark-4787813350745733922 嘘くせえ 2026-05-25T03:01:16Z https://b.hatena.ne.jp/punkgame/20260525#bookmark-4787813350745733922 さすがに一緒に誰かいると思うけどなぁ。全盲の人がどうやって店を選ぶんだよ。行きつけの店ならともかく全盲の人が全く知らない街を歩くのは不可能だぞ。たとえ入れても居酒屋かどうかも全盲なら分からんだろうに。 2026-05-25T02:58:32Z https://b.hatena.ne.jp/TakenokoGod/20260525#bookmark-4787813350745733922 横浜って坂だらけの障害者お断り、かつ地場産業の日産も終わっている土地じゃん。脱出しよう。 2026-05-25T02:57:41Z https://b.hatena.ne.jp/kotetsu306/20260525#bookmark-4787813350745733922 見覚えがあるな…と思ったら去年の2月に同じ話にブクマしてた https://mainichi.jp/articles/20250204/k00/00m/040/115000c 2026-05-25T02:51:28Z https://b.hatena.ne.jp/Ayrtonism/20260525#bookmark-4787813350745733922 スマホ注文って、持ってない人や使い方が分からない人が一定数いることを前提に運用するもんだと思ってたけどな。この店員が特別ポンコツだったのかもしれん。 2026-05-25T02:50:52Z https://b.hatena.ne.jp/serio/20260525#bookmark-4787813350745733922 コメント欄：この人はずっと「全盲の人／弱視の人／盲導犬連れの人が不当な扱いを受けた」というあらゆるケースの話を連投している人で、なぜこの人にそういう話が集まってくるのかは全く謎。試しにIDと全盲で検索 2026-05-25T02:43:26Z https://b.hatena.ne.jp/straychef/20260525#bookmark-4787813350745733922 持ってないから店の借りるだけじゃすまなくなったのか　そもそも紙のメニューがあってもだめじゃないの(点字があるならともかく)　口頭でメニュー聞いて口頭で注文になるのでは 2026-05-25T02:41:03Z https://b.hatena.ne.jp/Englishwords/20260525#bookmark-4787813350745733922 2026-05-25T02:38:03Z https://b.hatena.ne.jp/red_kawa5373/20260525#bookmark-4787813350745733922 店員がいるのに口頭での注文を受け付けなかったのは明らかに障害者に対する配慮義務違反。id:nyankosenpai さすがに若者を馬鹿にしすぎ。単にこの店員が差別主義者だったたけの事。 2026-05-25T02:37:51Z https://b.hatena.ne.jp/udofukui/20260525#bookmark-4787813350745733922 店側が99悪いので、気にする必要なしやね。 2026-05-25T02:33:24Z https://b.hatena.ne.jp/tpircs/20260525#bookmark-4787813350745733922 店員個人の話のように見えるので、そういう人もいるとしか思えていない。全盲の人がいるのと同じようにマニュアル外の対応が出来ない人もいる。ほかの店員に尋ねるとか丁寧に説明するとかの配慮が必要。 2026-05-25T02:31:36Z https://b.hatena.ne.jp/hankatsuu/20260525#bookmark-4787813350745733922 店が用意する端末ならいざ知らず、客のスマホにフリーライドしてるシステムを強要する時点で店に共感はできない。 2026-05-25T02:29:36Z https://b.hatena.ne.jp/nyankosenpai/20260525#bookmark-4787813350745733922 障害者に会ったことないと対応わからないと思うよ特に若い人は。居酒屋だと間に入って仲介できるような人がいないから、ディスコミュニケーションが発生しやすい 2026-05-25T02:27:18Z https://b.hatena.ne.jp/honeybe/20260525#bookmark-4787813350745733922 2026-05-25T02:23:06Z https://b.hatena.ne.jp/kkcnnjfkjqndbfkdo/20260525#bookmark-4787813350745733922 “横浜市の全盲の人が渋谷の居酒屋チェーン店を訪れた際”この趣旨で不必要と思われる各地名を明示するのはなんでやろか？この話しにリアリティを持たせたいからかしら？？幼い書きぶり 2026-05-25T02:22:00Z https://b.hatena.ne.jp/flirt774/20260525#bookmark-4787813350745733922 合理的配慮の限界を超えるなら、その説明をするのが合理的配慮だと思うので、解決しない説明を繰り返すのはロボットでしかない。法理念は話し合いをしましょう、なので 2026-05-25T02:17:43Z https://b.hatena.ne.jp/masatomo-m/20260525#bookmark-4787813350745733922 繁忙時間帯などの合理的配慮の限界を超えている状況であれば、残念ながら対応できないのにも合理的理由があって認められるはず。予約時などに事前に一声かけて交渉した上なのかどうかは気になる 2026-05-25T02:10:49Z https://b.hatena.ne.jp/tacticsogresuki/20260525#bookmark-4787813350745733922 お店側の自由なのかもしれないが、障がい者に限らずスマホを持っていない人間の利用を否定するなら、店の前に明明に表示して欲しい。小さくて見落とすケースが多いのが原因の一つかと。 2026-05-25T02:08:08Z https://b.hatena.ne.jp/nguyen-oi/20260525#bookmark-4787813350745733922 合理的配慮以前に、スマホない人や使えない人を完全に切り捨てるシステムは流石に不親切すぎる。店員の融通が利かないのもマニュアルの弊害だな 2026-05-25T02:04:17Z https://b.hatena.ne.jp/swingwings/20260525#bookmark-4787813350745733922 2026-05-25T01:52:49Z https://b.hatena.ne.jp/sukekyo/20260525#bookmark-4787813350745733922 額面どおり受け取るなら店の融通が効かなすぎって気もするが、なーんか、書かれてないか見えてないものもありそう。たとえば全盲男性がかまちょて店員にからみに何回も来てるとか（たとえばだからね）。 2026-05-25T01:26:55Z https://b.hatena.ne.jp/bykat/20260525#bookmark-4787813350745733922 チェーン店だとシステム的に口頭での注文に対応できないところがあったりするのかな? 2026-05-25T01:16:13Z https://b.hatena.ne.jp/frothmouth/20260525#bookmark-4787813350745733922 “全盲以前にスマホを使えない人を排除してるのよね…。 お店の経営的、システム的には合理的な判断で理に適っているんだろうけど…。” 2026-05-25T00:32:01Z