https://b.hatena.ne.jp/entry/s/togetter.com/li/2762375 三珠さくまる🤹Vtuber @MitamaSakumaru 近所のマック、番号表示されて取りにいくと「ポテト揚げますのでお時間いただきます」だけ言われて二度手間になるの不思議だったんだけど「待たせた時間でペナルティがある... https://b.hatena.ne.jp/yogasa/20261025#bookmark-4794889013331007874 マクドナルドって抜き打ちで査察みたいなことしないのかな 2026-10-25T13:54:33Z MacDonald https://b.hatena.ne.jp/K-Ono/20261025#bookmark-4794889013331007874 ツーオーダーやめてむかしみたいに作り置きしとけばええんや 2026-10-25T12:49:30Z https://b.hatena.ne.jp/narwhal/20261025#bookmark-4794889013331007874 本部に苦情を入れてやれ 2026-10-25T12:41:37Z twitter https://b.hatena.ne.jp/mike47/20261025#bookmark-4794889013331007874 よく行くマック２店舗あるがこんなことないぞ 2026-10-25T10:49:44Z https://b.hatena.ne.jp/yorkfield/20261025#bookmark-4794889013331007874 だいぶ前から定期的に話題になって、クレーム入れている人もいて、アンケート結果もKPIになっているらしいのに、長いこと改善されてないの謎すぎる。 2026-10-25T07:49:08Z https://b.hatena.ne.jp/nil0303/20261025#bookmark-4794889013331007874 一気に注文入ったらチンタラやってなくても物理的に時間足りねぇ！ってなるよね... 2026-10-25T07:44:12Z https://b.hatena.ne.jp/L-Tip/20261025#bookmark-4794889013331007874 飲食店は料理提供速度は回転率に影響するから計測している。提供率が悪いと本部から改善求められる。仕組みの改善をすれば良いんだけど、個人スキルの改善を求められるから現場は面倒くさくてこうやって回避する 2026-10-25T07:21:46Z https://b.hatena.ne.jp/chabooooo/20261025#bookmark-4794889013331007874 モバイルオーダーで机に持ってきてもらうから余計なストレス溜めてるようにしか見えない 2026-10-25T06:20:03Z https://b.hatena.ne.jp/mayomarochi/20261025#bookmark-4794889013331007874 2026-10-25T06:14:24Z https://b.hatena.ne.jp/togetter/20261025#bookmark-4794889013331007874 ペナルティがあるとしたら、具体的に何を課されるんだろう？ 2026-10-25T05:24:54Z Togetter https://b.hatena.ne.jp/yunotanoro/20261025#bookmark-4794889013331007874 従業員の不正が横行するのはいかんだろ。こういうのはどんどんアンケートに書くべき。 2026-10-25T03:13:59Z https://b.hatena.ne.jp/nakamura-kenichi/20261025#bookmark-4794889013331007874 順調にサービスが劣化してってんなあｗ。まあ買う側は売り手のやり様そのまんま受け取る以外手は無く、消費者にさせられた時点で負けよなあ。食べたいものを如何様にも美味しく食べられる自炊しか勝たんのよなあ。 2026-10-25T03:04:16Z https://b.hatena.ne.jp/yasuhiro1212/20261025#bookmark-4794889013331007874 2026-10-25T03:03:37Z あとで読む https://b.hatena.ne.jp/minaminoani/20261025#bookmark-4794889013331007874 さすがにこんだけ話題になってりゃ、本部もこれはダメなんじゃと気がつくのでは 2026-10-25T02:51:07Z https://b.hatena.ne.jp/genhou/20261025#bookmark-4794889013331007874 こういうくだらないKPIを設定した奴にペナルティを課す方法はないのかな。 2026-10-25T02:50:01Z https://b.hatena.ne.jp/htnma108/20261025#bookmark-4794889013331007874 2026-10-25T02:48:06Z https://b.hatena.ne.jp/gggsck/20261025#bookmark-4794889013331007874 2026-10-25T02:46:33Z 食 社会 これはひどい https://b.hatena.ne.jp/tdam/20261025#bookmark-4794889013331007874 上に政策あれば、下に対策あり、客に迷惑あり 2026-10-25T02:39:11Z https://b.hatena.ne.jp/kirakiranamevictim/20261025#bookmark-4794889013331007874 2026-10-25T02:39:04Z あとで読む https://b.hatena.ne.jp/kkobayashi/20261025#bookmark-4794889013331007874 KPIはハックされるのよ 2026-10-25T02:35:56Z https://b.hatena.ne.jp/harumomo2006/20261025#bookmark-4794889013331007874 2026-10-25T02:30:41Z https://b.hatena.ne.jp/mkzsdisk/20261025#bookmark-4794889013331007874 可哀想なシステムに参加したくないので他所行くね 2026-10-25T02:24:52Z https://b.hatena.ne.jp/ete278/20261025#bookmark-4794889013331007874 2026-10-25T02:12:49Z https://b.hatena.ne.jp/yumesama/20261025#bookmark-4794889013331007874 2026-10-25T02:07:09Z togetter 食 https://b.hatena.ne.jp/repunit/20261025#bookmark-4794889013331007874 2026-10-25T02:04:29Z https://b.hatena.ne.jp/ochikun/20261025#bookmark-4794889013331007874 誰のための番号表示なのか、マクド本社は考えなきゃ 2026-10-25T02:02:27Z https://b.hatena.ne.jp/lilicarium/20261025#bookmark-4794889013331007874 フェールセーフが出来ていないゴミシステム。KPIとか以前の問題。 2026-10-25T01:54:10Z https://b.hatena.ne.jp/big_song_bird/20261025#bookmark-4794889013331007874 コンビニもエリアマネージャーが勝手に売上目標立てて支配下店舗に無理強いするとかザラだもの。 2026-10-25T01:53:47Z マクドナルド 注文 ファーストフード バグ togetter https://b.hatena.ne.jp/satetsu_s/20261025#bookmark-4794889013331007874 2026-10-25T01:51:20Z あとで読む https://b.hatena.ne.jp/nguyen-oi/20261025#bookmark-4794889013331007874 KPI数値目標のために呼び出し表示をフライング消去する末端の現場ハックあるあるだな 2026-10-25T01:42:38Z https://b.hatena.ne.jp/f_oggy/20261025#bookmark-4794889013331007874 こういうの見るとマック利用したくなくなるね。バーキンもっと近所に出来ないかなぁ 2026-10-25T01:42:26Z https://b.hatena.ne.jp/anklelab/20261025#bookmark-4794889013331007874 度々話題になってるんだから本部も気付いてるはず。その上で変える気がないのか、なんなのか…。 2026-10-25T01:37:02Z ビジネス https://b.hatena.ne.jp/unijam/20261025#bookmark-4794889013331007874 2026-10-25T01:32:47Z https://b.hatena.ne.jp/westerndog/20261025#bookmark-4794889013331007874 2026-10-25T01:25:31Z コミュニケーション ビジネス https://b.hatena.ne.jp/tanaka-2/20261025#bookmark-4794889013331007874 2026-10-25T01:23:08Z https://b.hatena.ne.jp/beerbeerkun/20261025#bookmark-4794889013331007874 米国本国はもっと雑なオペレーションだろうから日本独自なんだろうな。やめりゃいいのに。 2026-10-25T01:11:23Z https://b.hatena.ne.jp/peccho/20261025#bookmark-4794889013331007874 2026-10-25T01:04:40Z あとで読む https://b.hatena.ne.jp/mtk_inrs/20261025#bookmark-4794889013331007874 メニュー隠しの再来…当時と同様こういうことすると売り上げ低迷するよ。なんでやるんだろう。現場も客もストレスで何も良いことないのに 2026-10-25T00:57:02Z https://b.hatena.ne.jp/highlandview/20261025#bookmark-4794889013331007874 仕組みは悪くないと言ってる人がいるが、客の受取までの時間なのがクソKPIなの。提供スピードは改善できるが、客の受取は店側がコントロールしきれない。現場が歪み客が不快になろうが廃止しないのは売上の為かな。 2026-10-25T00:55:20Z https://b.hatena.ne.jp/workingasadog-kt/20261025#bookmark-4794889013331007874 これ最近よく見るけど、そんな気になるならマクドナルド使うのやめるのが1番効果的だと思う。マクドナルドは国内ファストフードで強すぎて競争環境としてはイマイチよね。 2026-10-25T00:49:22Z https://b.hatena.ne.jp/rideonshooting/20261025#bookmark-4794889013331007874 時間制限のペナルティ（始末書みたいなの？）のせいで不正が蔓延るのは負のループでしかないねぇ、いずれ別の不正にも手を出しそうで怖い。マクドナルド本部は不必要な時間制限とか止めたほうがいいよ… 2026-10-25T00:48:53Z あとで読む https://b.hatena.ne.jp/jujuichi/20261025#bookmark-4794889013331007874 2026-10-25T00:46:13Z https://b.hatena.ne.jp/degucho/20261025#bookmark-4794889013331007874 アプリ使ってイートインすると「KODO使ってください。良かったスタッフは私で」って言われるのも闇 2026-10-25T00:43:55Z https://b.hatena.ne.jp/momonga_dash/20261025#bookmark-4794889013331007874 2026-10-25T00:43:54Z https://b.hatena.ne.jp/mtoy/20261025#bookmark-4794889013331007874 さすがに、こういう状況があることは本部も把握しているでしょう。でも、具体的にどの店舗がどのタイミングでやっているかを掴めないので放置なのか 2026-10-25T00:37:12Z https://b.hatena.ne.jp/web2point0/20261025#bookmark-4794889013331007874 数値化を礼賛する本がいまだに多すぎる。 本末転倒になる危険性をもっと広めたい。 測りすぎ、という本も良かったが。数値化の罠という本が皮肉が効いていて面白かった。 2026-10-25T00:35:48Z https://b.hatena.ne.jp/jama_ican/20261025#bookmark-4794889013331007874 2026-10-25T00:32:56Z https://b.hatena.ne.jp/kawase07/20261025#bookmark-4794889013331007874 2026-10-25T00:31:02Z https://b.hatena.ne.jp/usomegane/20261025#bookmark-4794889013331007874 2026-10-25T00:28:48Z https://b.hatena.ne.jp/issai1010/20261025#bookmark-4794889013331007874 マクドナルドの現場ではよくある。例えば覆面調査の日時が毎回漏れてて「今日は覆面が来るから人増やして対策するぞ！」とか堂々とやる。上層部も気付いてるのに見た目の数字が良くなるから黙認するという本末転倒 2026-10-25T00:24:17Z https://b.hatena.ne.jp/mohno/20261025#bookmark-4794889013331007874 たまに出てくる話だけど、（配達じゃないし、私は遭遇してないが）できてないのに番号表示するというのは、わりとサイテーな話だと思うし、それこそ抜き打ち検査でもして、ペナルティを課すべき話じゃないかなあ。 2026-10-25T00:21:47Z togetter マクドナルド KPI UberEats 宅配 配達 仕事 ペナルティ https://b.hatena.ne.jp/waihasaruya/20261025#bookmark-4794889013331007874 番号消した後の呼び出しが日本語なので外人大変だなって思ってる 2026-10-25T00:21:35Z https://b.hatena.ne.jp/abyssgate/20261025#bookmark-4794889013331007874 2024年頃から観測されてるとすると、マクドナルドのお偉いさん方がいかに自店舗使ってないかが垣間見える 2026-10-25T00:18:32Z https://b.hatena.ne.jp/stabucky/20261025#bookmark-4794889013331007874 気持ち悪いな。＞このシステムは、お客様の本音に耳を傾けるという意味から、「KODO（鼓動）」と名付けられました。 2026-10-25T00:07:01Z https://b.hatena.ne.jp/n_231/20261025#bookmark-4794889013331007874 マジでこの辺がウザくてテーブル番号指定で持ってきてもらうようになった。 2026-10-25T00:06:51Z https://b.hatena.ne.jp/coherent_sheaf/20261025#bookmark-4794889013331007874 2026-10-25T00:03:18Z https://b.hatena.ne.jp/dollarss/20261025#bookmark-4794889013331007874 うむ、仕方ないよな。バカなコンサルあたりが考えた現場無視KPIの末路って感じ。注文即消去して一瞬映った番号を投写するシステム作ったら店舗にうれそうだな。 2026-10-24T23:59:37Z https://b.hatena.ne.jp/cateching/20261025#bookmark-4794889013331007874 それくらいKPIにうるさいのに、席まで配達させられたり、駐車場の車まで配達させられたり、KPIの達成が難しくなるような仕組みをどんどん導入させられて、現場は大変だよね。 2026-10-24T23:59:16Z https://b.hatena.ne.jp/tsutsuji360/20261025#bookmark-4794889013331007874 2026-10-24T23:59:15Z https://b.hatena.ne.jp/ozonekoubou/20261025#bookmark-4794889013331007874 提供の速度をKPIにして測定する仕組みは悪くないというかファストフードなら当然なんじゃないかな。本社がアルバイトに通知出してるとは考えづらく、店長がアルバイトにKPIを押し付けてる店があるって構図な気がする。 2026-10-24T23:58:29Z https://b.hatena.ne.jp/taiyousunsun/20261025#bookmark-4794889013331007874 めんどくさいから全消し店舗では席に運んでもらってる。 2026-10-24T23:57:55Z https://b.hatena.ne.jp/pengwinsky/20261025#bookmark-4794889013331007874 2026-10-24T23:52:19Z https://b.hatena.ne.jp/nujab3s/20261025#bookmark-4794889013331007874 2026-10-24T23:51:58Z https://b.hatena.ne.jp/camellow/20261025#bookmark-4794889013331007874 本件はもう以前からKPIが悪いって話題になってるわけだけど、アホなKPIでやった感を出そうとしてる人にこれらの運用の実態(言ってしまえば高評価の捏造)や客からの不評は届いてないのだろうかね。マジでマヌケ過ぎる 2026-10-24T23:41:50Z https://b.hatena.ne.jp/aaaaaaaaaaa/20261025#bookmark-4794889013331007874 まあマックは安いから混んでてこんなことも起きるって思えば単に価格以外に払うコストが発生してしまうって考えるだけかな。ブコメの反応見て余計にそう思う。 2026-10-24T23:41:34Z https://b.hatena.ne.jp/entok/20261025#bookmark-4794889013331007874 KPIのせいとかではなく、悪徳店員か悪徳店がルール違反してるだけでは 2026-10-24T23:39:19Z https://b.hatena.ne.jp/kamezoo/20261025#bookmark-4794889013331007874 2026-10-24T23:38:48Z https://b.hatena.ne.jp/spark64/20261025#bookmark-4794889013331007874 番号消して、古風な呼び出しに戻るとか、面白いな。 2026-10-24T23:35:02Z https://b.hatena.ne.jp/kosukenaito/20261025#bookmark-4794889013331007874 2026-10-24T23:29:51Z https://b.hatena.ne.jp/funnnon/20261025#bookmark-4794889013331007874 今のマクドナルドの社長は2025年からトーマスコウ氏、前の社長は日色保氏(現ウォルトディズニージャパン社長) 2026-10-24T23:26:44Z https://b.hatena.ne.jp/hgaragght/20261025#bookmark-4794889013331007874 2026-10-24T23:26:30Z これはひどい https://b.hatena.ne.jp/shoh8/20261025#bookmark-4794889013331007874 このムーブ覚えておこう。発生したら即クレーム入れよう 2026-10-24T23:25:43Z 食 https://b.hatena.ne.jp/cl-gaku/20261025#bookmark-4794889013331007874 自分のよく行く店はちゃんとやってる、と思ってたらこの間偽呼び出しするカス店に成り下がってた 2026-10-24T23:24:49Z https://b.hatena.ne.jp/yto/20261025#bookmark-4794889013331007874 2026-10-24T23:19:17Z https://b.hatena.ne.jp/vespid/20261025#bookmark-4794889013331007874 2026-10-24T23:18:22Z これはひどい https://b.hatena.ne.jp/Listlessness/20261025#bookmark-4794889013331007874 2026-10-24T23:13:41Z https://b.hatena.ne.jp/yingze/20261025#bookmark-4794889013331007874 2026-10-24T23:12:48Z https://b.hatena.ne.jp/tabloid/20261025#bookmark-4794889013331007874 2026-10-24T23:06:34Z https://b.hatena.ne.jp/mujisoshina/20261025#bookmark-4794889013331007874 本当は目標納期に対して人員が不足しているのにタイムカード押してサービス残業して回しているいるせいで人員逼迫が表に出てこないみたいなことを大っぴらにやってるということだよな。 2026-10-24T23:05:40Z https://b.hatena.ne.jp/kaionji/20261025#bookmark-4794889013331007874 2026-10-24T23:03:02Z https://b.hatena.ne.jp/mmuuishikawa/20261025#bookmark-4794889013331007874 2026-10-24T22:54:15Z https://b.hatena.ne.jp/punkgame/20261025#bookmark-4794889013331007874 座席に持ってきてもらうので知らない世界だ 2026-10-24T22:49:45Z https://b.hatena.ne.jp/differential/20261025#bookmark-4794889013331007874 “番号では把握できなくなったので呼び出しに注意を払わないといけない”これは番号表示システムが意味なしてない笑／クレーム、マクドの場合現場の運用に怒られが起きる可能性も高い笑 2026-10-24T22:39:48Z https://b.hatena.ne.jp/shikiarai/20261025#bookmark-4794889013331007874 うちの近所のマックは普通に番号出たら受け取れる。運用の問題なのか、もっとしょーもない問題なのか 2026-10-24T22:35:03Z https://b.hatena.ne.jp/doko/20261025#bookmark-4794889013331007874 クソなKPI設定してクソなまわしかたしてるとこうなるという良い例 2026-10-24T22:34:56Z https://b.hatena.ne.jp/yamadadadada2/20261025#bookmark-4794889013331007874 わかりやすいキャンベルの法則 2026-10-24T22:32:16Z https://b.hatena.ne.jp/a842/20261025#bookmark-4794889013331007874 2026-10-24T22:32:11Z https://b.hatena.ne.jp/uehaj/20261025#bookmark-4794889013331007874 席で待つのが良さそうだ 2026-10-24T22:24:29Z https://b.hatena.ne.jp/aya_momo/20261025#bookmark-4794889013331007874 1分以内の提供とか、そんなわけないじゃん。 2026-10-24T22:20:49Z https://b.hatena.ne.jp/dgen/20261025#bookmark-4794889013331007874 インセンティブはプラスだろうがマイナスだろうがハックされる。特にマイナス回避には強い動機が生じて隠蔽体質になる。人は数字で動かせない。 2026-10-24T22:14:11Z https://b.hatena.ne.jp/inuwantan12/20261025#bookmark-4794889013331007874 昔、60秒の砂時計を越えたらハンバーガー無料ってキャンペーンありましたね。 2026-10-24T22:13:37Z https://b.hatena.ne.jp/t_nkjm/20261025#bookmark-4794889013331007874 2026-10-24T22:01:16Z https://b.hatena.ne.jp/t-murachi/20261025#bookmark-4794889013331007874 クソコンサルを干すためにも本部にアンケで通報は大事かもね。ワイはそも使わないが⋯(´・ω・`) 2026-10-24T21:57:10Z 商売 労働 Twitter https://b.hatena.ne.jp/HMT_EG/20261025#bookmark-4794889013331007874 お前らみたいにSNSに書くアホが居るからそうなってるだけやで。 2026-10-24T21:55:56Z https://b.hatena.ne.jp/augsUK/20261025#bookmark-4794889013331007874 どこのマックもやってるわけではなく、特定店舗が常に全消ししている。本部から見ても注文が入った瞬間に捌いた記録はおかしいと思うのだけど。 2026-10-24T21:38:38Z https://b.hatena.ne.jp/kamebow/20261025#bookmark-4794889013331007874 Google Mapsには良くないお店でも低評価はつけず行くのを止めるだけにしてるけど、行くのを止めるのが難しいお店には低評価とその理由書いてみようと思う 2026-10-24T21:37:10Z https://b.hatena.ne.jp/orgue/20261025#bookmark-4794889013331007874 これまではある程度、現場に限度を超えたストレスを与えて収益最大化できたかもしれないけど、もうこれでは働く人いなくなる。フィジカルAI普及期まで持続可能と見てるのかな 2026-10-24T21:09:57Z https://b.hatena.ne.jp/yang_orz/20261025#bookmark-4794889013331007874 こういうの見るとマックじゃないトコ行ったほうがいいかな…ってなるけど、よく考えると俺の利用したマックで変なことしてるの見たこと無かった。別に食べたいとき食べたいもん食お。都会人は大変だベな 2026-10-24T21:06:47Z https://b.hatena.ne.jp/Gka/20261025#bookmark-4794889013331007874 そして現場の人手は十分に足りていると本部は判断するから延々と人手不足が解消されない蟻地獄。馬鹿の見本市ですね。 2026-10-24T20:54:55Z https://b.hatena.ne.jp/arakik10/20261025#bookmark-4794889013331007874 2026-10-24T20:46:27Z あとで読む