https://b.hatena.ne.jp/entry/s/www.itmedia.co.jp/mobile/articles/2605/14/news149.html なぜ？　マクドナルド「巨大セルフ注文端末」に批判殺到の理由　UI／UXに価格表示まで……直面している課題とは 日本のファストフードチェーンの代表格であるマクドナルド。全国各地で多くの人々に親しまれ、日常的... https://b.hatena.ne.jp/Unimmo/20260604#bookmark-4787325191461849154 2026-06-04T09:42:12Z https://b.hatena.ne.jp/mame-tanuki/20260521#bookmark-4787325191461849154 2026.5.14記事。久々にマックに行って遭遇。が、スマホからモバイルオーダーしたので使わず／スマイル0円が無い？／ブコメで指摘されてる読み取りレーザー問題、たしかに今数メートル先の端末から座席で攻撃を受けたw 2026-05-21T07:49:11Z 食 https://b.hatena.ne.jp/meerkat/20260521#bookmark-4787325191461849154 2026-05-20T16:46:31Z UI https://b.hatena.ne.jp/yaneshin/20260518#bookmark-4787325191461849154 2026-05-18T14:53:47Z https://b.hatena.ne.jp/ytRino/20260518#bookmark-4787325191461849154 課題レポートのような段落構成や文章の冗長さにAIっぽさを感じた 2026-05-18T10:24:14Z https://b.hatena.ne.jp/tsutsuji360/20260517#bookmark-4787325191461849154 慣れじゃないの 2026-05-17T10:50:10Z https://b.hatena.ne.jp/yukatti/20260516#bookmark-4787325191461849154 2026-05-15T22:42:06Z news business https://b.hatena.ne.jp/sibase/20260516#bookmark-4787325191461849154 2026-05-15T22:02:14Z https://b.hatena.ne.jp/John_Kawanishi/20260516#bookmark-4787325191461849154 マクドではスマホのモバイルオーダーか株主優待券しか使ってなかったわー 2026-05-15T20:56:55Z https://b.hatena.ne.jp/rryu/20260516#bookmark-4787325191461849154 ああいう端末ってもうウェブベースの実装だと思っていたのだが、モバイルオーダーのUIと同じにならないのは何かが違うということなのだろうか。 2026-05-15T19:43:32Z https://b.hatena.ne.jp/atsushieno/20260516#bookmark-4787325191461849154 あの端末のタッチ回数が多いのは「とにかく余計なものを買わせようとする」とにかく顧客を加害する目的で設計されているUIフローが原因なので、批判は当然で、撲滅すべきもの 2026-05-15T17:07:01Z https://b.hatena.ne.jp/ciel18m/20260516#bookmark-4787381084049288642 値段見えないのほんと嫌だしメニュー選択が非常にめんどい。空いてたら直接注文したほうが早い 2026-05-15T16:52:41Z ビジネス・仕事 https://b.hatena.ne.jp/ilittaka/20260516#bookmark-4787325191461849154 2026-05-15T16:00:18Z あとで読む https://b.hatena.ne.jp/fuzitahoushirou/20260516#bookmark-4787325191461849154 2026-05-15T15:53:30Z マクドナルド UI コメント欄 あとで読む デザイン 技術 https://b.hatena.ne.jp/kesyomota/20260516#bookmark-4787325191461849154 最近リワード対応とかで初手ワンタップ増えて、もうちょっと真面目に考えて欲しいと思った 2026-05-15T15:47:22Z https://b.hatena.ne.jp/adsty/20260515#bookmark-4787325191461849154 2026-05-15T14:54:10Z あとで読む https://b.hatena.ne.jp/stntaku/20260515#bookmark-4787325191461849154 2026-05-15T14:30:37Z interested https://b.hatena.ne.jp/ochikun/20260515#bookmark-4787325191461849154 別に日本だけじゃないでしょ？創作だな 2026-05-15T13:36:45Z https://b.hatena.ne.jp/miqkun/20260515#bookmark-4787325191461849154 2026-05-15T12:55:09Z https://b.hatena.ne.jp/camellow/20260515#bookmark-4787325191461849154 海外のファストフード店ではこの画面のデカい注文端末をよく見かける。この端末もフランス企業のモノってことだけど何か決定的に好みが合わない所があるんだろうな 2026-05-15T12:28:58Z https://b.hatena.ne.jp/lenore/20260515#bookmark-4787325191461849154 モバイルオーダーではピクルスやオニオン多めが選択できないんだよね 2026-05-15T12:09:03Z https://b.hatena.ne.jp/yakudatsujoho/20260515#bookmark-4787325191461849154 2026-05-15T12:05:15Z https://b.hatena.ne.jp/zu2/20260515#bookmark-4787325191461849154 2026-05-15T11:59:12Z https://b.hatena.ne.jp/kijtra/20260515#bookmark-4787325191461849154 KFCのセルフも、注文後に最速で「いまの注文ドラム◯本にして下さい！」と言わないといけないので画面で指定したい（裏メニュー扱いなのかな） 2026-05-15T11:52:49Z https://b.hatena.ne.jp/poppo-george/20260515#bookmark-4787325191461849154 2026-05-15T11:44:48Z https://b.hatena.ne.jp/tobetchi/20260515#bookmark-4787325191461849154 2026-05-15T11:41:09Z あとで読む https://b.hatena.ne.jp/tetonamida/20260515#bookmark-4787325191461849154 2026-05-15T11:18:20Z https://b.hatena.ne.jp/pwkwk/20260515#bookmark-4787325191461849154 そりゃ人件費を減らして顧客単価を上げるためのものだもの。客の利便性なんて考えてないでしょ、Mは昔からそう。 2026-05-15T11:10:20Z https://b.hatena.ne.jp/neko_inertia/20260515#bookmark-4787325191461849154 モバイルオーダーはd払いが訳の分からない挙動をするのでマクドナルドは悪くないかもしれないけど嫌い。 2026-05-15T11:06:23Z https://b.hatena.ne.jp/zakkicho/20260515#bookmark-4787325191461849154 2026-05-15T10:49:12Z あとで読む https://b.hatena.ne.jp/tyu-ba/20260515#bookmark-4787325191461849154 2026-05-15T10:49:06Z あとで読む https://b.hatena.ne.jp/lilicarium/20260515#bookmark-4787325191461849154 2026-05-15T10:38:16Z https://b.hatena.ne.jp/mopx/20260515#bookmark-4787325191461849154 今日マックで食べたが、その店は端末オーダーだと番号呼ばれて取りに行く。アプリは席まで運んでくれる。アプリ一択。 2026-05-15T10:29:09Z https://b.hatena.ne.jp/ynxdaz/20260515#bookmark-4787325191461849154 「SNSやインターネット上では連日のように不満や批判の声が上がり」いわゆるエコーチェンバーまたはノイジーマイノリティの好例でして、多くの人はそこまで不満ではないのです。 2026-05-15T10:12:46Z https://b.hatena.ne.jp/elgoll/20260515#bookmark-4787325191461849154 2026-05-15T10:04:03Z https://b.hatena.ne.jp/s17er/20260515#bookmark-4787325191461849154 2026-05-15T10:00:01Z https://b.hatena.ne.jp/otation/20260515#bookmark-4787325191461849154 昔ニューヨークで一人旅した時、店員と話さずに注文できるこれに助けられた思い出 2026-05-15T09:51:50Z https://b.hatena.ne.jp/kalmalogy/20260515#bookmark-4787325191461849154 そこまで使いづらいと思ったことがない。タッチパネルオーダーに慣れてないだけでは 2026-05-15T09:41:25Z https://b.hatena.ne.jp/e4k2EO/20260515#bookmark-4787325191461849154 ネタが古い、未だに途中で価格が見れないならお笑いではある 2026-05-15T09:38:51Z https://b.hatena.ne.jp/aku_su1/20260515#bookmark-4787325191461849154 2026-05-15T09:21:42Z https://b.hatena.ne.jp/hotelsekininsya/20260515#bookmark-4787325191461849154 …何も考えずにそのセルフ端末使ってた。モバイル知らなかった😞 2026-05-15T09:04:08Z https://b.hatena.ne.jp/cinefuk/20260515#bookmark-4787325191461849154 モバイルオーダーのアプリは迷わず注文できるので、キオスク端末の不便は知らなかったな。松屋の券売機は、クーポン使うタイミングにいつも迷う（たまにしか行かないので忘れちゃう） 2026-05-15T09:01:39Z https://b.hatena.ne.jp/punkgame/20260515#bookmark-4787325191461849154 まだ遭遇したこと無いわ。というかモバイルオーダーが便利すぎてカウンターにすら近づかなくなったからな。 2026-05-15T08:43:08Z https://b.hatena.ne.jp/tasukuchan/20260515#bookmark-4787325191461849154 2026-05-15T08:37:26Z https://b.hatena.ne.jp/iphone/20260515#bookmark-4787325191461849154 「マクドナルドのメインユーザーである親子連れ」近所のマックだと親子連れなんて見たことないぞ。ハッピーセットがあるくらいだし店によってはメインなんだろうけど、全国的にそうだと思い込むのはなぁ。 2026-05-15T08:25:49Z https://b.hatena.ne.jp/satetsu_s/20260515#bookmark-4787325191461849154 2026-05-15T08:18:54Z あとで読む https://b.hatena.ne.jp/yamori0408/20260515#bookmark-4787325191461849154 2026-05-15T08:17:41Z あとで読む https://b.hatena.ne.jp/k3akinori/20260515#bookmark-4787325191461849154 マックのUXは10年前から下がりっぱなしなんだよなぁ。UXと言えばやよい軒の端末の、後ろに並ぶ人の圧でゆっくり選べないのは苦痛で、二度と行かなくなった。選択肢が残ってるだけマックはまだましかも 2026-05-15T08:05:11Z https://b.hatena.ne.jp/togusa5/20260515#bookmark-4787325191461849154 2026-05-15T07:57:57Z あとで読む https://b.hatena.ne.jp/mrnns/20260515#bookmark-4787325191461849154 私も海外で口頭での注文が面倒になった時にこれに助けられたなあ。国内仕様のはそんなに使いづらいんだ。 2026-05-15T07:54:35Z https://b.hatena.ne.jp/nekomatsuri/20260515#bookmark-4787325191461849154 そびえたつオベリスクの注文端末 2026-05-15T07:54:11Z https://b.hatena.ne.jp/neet_modi_ki/20260515#bookmark-4787325191461849154 既に既コメあるけど、端末もUIも世界統一仕様なんだよね、良くも悪くも…モバイルオーダーは国内用だと思うが 2026-05-15T07:47:54Z https://b.hatena.ne.jp/yamatedolphin/20260515#bookmark-4787325191461849154 あの客数、調理数を、あの従業員数、安価でこなしてるのを見ると驚嘆。顧客なら感謝しかないんだが、それでもパティがズレてるポテトが溢れてるストローが足りないとか苦情があって、日本人の顧客神様意識は狂気の域 2026-05-15T07:42:45Z https://b.hatena.ne.jp/txmx5/20260515#bookmark-4787325191461849154 2026-05-15T07:41:41Z あとで読む https://b.hatena.ne.jp/aox/20260515#bookmark-4787325191461849154 比較的マシな部類と思います 2026-05-15T07:39:35Z https://b.hatena.ne.jp/jrjrjp/20260515#bookmark-4787325191461849154 あなたがSNSにセルフレジの不満を書くためにその手に持っている端末で注文できますよ 2026-05-15T07:37:37Z https://b.hatena.ne.jp/khtokage/20260515#bookmark-4787325191461849154 あんな大きいのじゃなくて、テーブル備え付けのタブレットにすれば良かったのになーとは思いますね　回転寿司やすかいらーくグループのやつみたいな　すかいらーく系のはほんと使いやすくて凄い　安そうだし笑 2026-05-15T07:31:01Z https://b.hatena.ne.jp/takeishi/20260515#bookmark-4787325191461849154 そういえばいつもモバイルオーダーだから触った事無かったわ 2026-05-15T07:29:39Z マクドナルド UI https://b.hatena.ne.jp/tokinaka/20260515#bookmark-4787325191461849154 「商品選択画面に値段表示無いの不便すぎる」は解決するまで言い続けていいぞ。邪悪すぎる。 2026-05-15T07:26:09Z https://b.hatena.ne.jp/work996/20260515#bookmark-4787325191461849154 ほんと文句ばっかだな日本人はって言いたくなるよなブコメの山で笑うわ。 2026-05-15T07:19:29Z https://b.hatena.ne.jp/sextremely/20260515#bookmark-4787325191461849154 優待券を使う時もこれで頼んでレジで渡すみたいなパターンあった 2026-05-15T07:14:57Z https://b.hatena.ne.jp/marilyn-yasu/20260515#bookmark-4787325191461849154 値段分からなくても良い、快適ってなるくらい店員と関わるの嫌いだったと気づいた。それでも不快に感じた前松屋の券売機。 2026-05-15T07:14:45Z https://b.hatena.ne.jp/t_f_m/20260515#bookmark-4787325191461849154 2026-05-15T07:14:02Z https://b.hatena.ne.jp/rawwell/20260515#bookmark-4787325191461849154 国際仕様になっただけ / これに慣れると海外でもスムーズに注文できるので便利よ 2026-05-15T07:12:02Z https://b.hatena.ne.jp/temtan/20260515#bookmark-4787325191461849154 他のブコメを見るに結構前に全世界共通で作ったシステムっぽいのでその時に作った連中がへなちょこだったんだろうね。 2026-05-15T07:00:59Z IT https://b.hatena.ne.jp/cinq_na/20260515#bookmark-4787325191461849154 株主優待は口頭でしか注文できないから使う機会に恵まれない。 2026-05-15T07:00:33Z https://b.hatena.ne.jp/yasuhiro1212/20260515#bookmark-4787325191461849154 2026-05-15T06:57:55Z あとで読む https://b.hatena.ne.jp/taitoku/20260515#bookmark-4787325191461849154 今回のちいかわのアレでモバイルオーダーの方が絶対良い…ってなりました… 2026-05-15T06:56:51Z https://b.hatena.ne.jp/jerryb/20260515#bookmark-4787325191461849154 あのデカ端末、世界共通仕様なのか...。モバイルオーダーはいいぞ。店によっては席に持ってきてくれるし 2026-05-15T06:52:45Z https://b.hatena.ne.jp/miki3k/20260515#bookmark-4787325191461849154 大画面にタッチ操作というのは、結構使いにくいもんだということがよくわかった 2026-05-15T06:49:32Z https://b.hatena.ne.jp/natu3kan/20260515#bookmark-4787325191461849154 UIがよくないとこういうのってしんどいよな 2026-05-15T06:43:30Z design food https://b.hatena.ne.jp/localnavi/20260515#bookmark-4787325191461849154 まずマクドのモバイルオーダーに「使いやすい」という印象がない。なので店内のアレがここまで悪し様に言われるのもピンとこない。初回のときにクーポンのQRコードの読み取りが悪くて困ったくらいかな。 2026-05-15T06:41:22Z https://b.hatena.ne.jp/retore/20260515#bookmark-4787325191461849154 視線誘導がめちゃくちゃで辛いんだよな。唯一のメリットは世界共通UIなので海外で言葉がわからなくても注文できるくらい。 2026-05-15T06:40:40Z https://b.hatena.ne.jp/msdrmgmg/20260515#bookmark-4787325191461849154 インドのマクドナルドでも同じUIだったんだけど全世界共通なんかな 2026-05-15T06:27:14Z https://b.hatena.ne.jp/h_tasuki/20260515#bookmark-4787325191461849154 2026-05-15T06:21:26Z UI https://b.hatena.ne.jp/wal0314/20260515#bookmark-4787325191461849154 ブコメでファクトチェックされてて草 2026-05-15T06:05:31Z https://b.hatena.ne.jp/o-miya/20260515#bookmark-4787325191461849154 2026-05-15T06:05:20Z https://b.hatena.ne.jp/fashi/20260515#bookmark-4787325191461849154 https://togetter.com/li/2625527 2026-05-15T06:04:48Z 話題 https://b.hatena.ne.jp/xlc/20260515#bookmark-4787325191461849154 中国のマクドナルドは5年くらい前から注文カウンター自体がなくモバイルオーダーのみ。一応店内に同様の端末はあるがほとんど使われていない。 2026-05-15T06:03:19Z https://b.hatena.ne.jp/bctake6/20260515#bookmark-4787325191461849154 2026-05-15T06:02:00Z https://b.hatena.ne.jp/kazyee/20260515#bookmark-4787325191461849154 6年前に海外（ドイツ）で同じものを見た。当時の現地の人もあまり使っている印象がないことと、当時からアップデートされた形跡がないまま日本に持ってきている印象なこと。 2026-05-15T05:54:11Z デザイン IT https://b.hatena.ne.jp/twotichen/20260515#bookmark-4787325191461849154 モバイルオーダーか、株主優待券を使うかなので、一度も使ったこと無いな。 2026-05-15T05:43:26Z マクドナルド https://b.hatena.ne.jp/Baybridge/20260515#bookmark-4787325191461849154 「日本人はUI作るのが下手、海外はスマート」みたいな言説が嘘だと分かる。／最初に見たのは10年くらい前ののパリだったが、海外でマック食べるには便利だよな。 2026-05-15T05:35:08Z マクドナルド UI UX https://b.hatena.ne.jp/jintrick/20260515#bookmark-4787325191461849154 対人レジの場合、[コーヒーS]というハッシュを指定するだけでO(1), 店頭巨大端末はO(k·n) しかも k が無駄に大きい。最後まで価格もわからないのが最悪。 2026-05-15T05:32:52Z https://b.hatena.ne.jp/eagleyama/20260515#bookmark-4787325191461849154 待て待て、ヒューマノイドロボ店員さんがレジ打ってくれるまでの辛抱だ 2026-05-15T05:27:40Z https://b.hatena.ne.jp/wdoomer/20260515#bookmark-4787325191461849154 どういう気持ちでプロダクトをリリースしたんだろう。 2026-05-15T05:26:14Z https://b.hatena.ne.jp/neogratche/20260515#bookmark-4787325191461849154 マック的にはこの巨大端末も廃止してモバイルオーダーでしか注文できないようにしたいんだろうな 2026-05-15T05:21:23Z https://b.hatena.ne.jp/BenjaminWyatt/20260515#bookmark-4787325191461849154 2026-05-15T05:20:28Z https://b.hatena.ne.jp/naggg/20260515#bookmark-4787325191461849154 2026-05-15T05:15:38Z https://b.hatena.ne.jp/superabbit/20260515#bookmark-4787325191461849154 バーキンの方が支払い手段少なすぎるの最後に提示されて詰む。近所のバーキンはQR決済できなくて、Suicaのチャージも足りなくて食うの断念したことがある。楽天edyなんて誰が持ってるんだよ。 2026-05-15T05:14:37Z https://b.hatena.ne.jp/diveintounlimit/20260515#bookmark-4787325191461849154 そんなに不便に感じたこと無いけどなぁ。 2026-05-15T05:10:26Z https://b.hatena.ne.jp/nida3001/20260515#bookmark-4787325191461849154 そんなに使いにくかったかなあ。画面がデカいからUXが悪いなんて意味不明な叩きだし。ただ、この手の操作パネルってマーケターの思いつきによる「改修」が入れやすいのが嫌なところ 2026-05-15T05:05:44Z https://b.hatena.ne.jp/tamasuji/20260515#bookmark-4787325191461849154 コーヒーだけ注文しようとすると、色々とお勧めが出てくる。いちいちキャンセルするのが面倒くさい。 2026-05-15T05:02:21Z https://b.hatena.ne.jp/Mayu_mic/20260515#bookmark-4787325191461849154 え、数ある類似端末の中でもかなり練られたUXだと思うんだけどな。ローソンとかKFCとかほんとにひどい 2026-05-15T04:57:39Z https://b.hatena.ne.jp/hiroujin/20260515#bookmark-4787325191461849154 2026-05-15T04:55:31Z あとで読む https://b.hatena.ne.jp/hobbiel55/20260515#bookmark-4787325191461849154 2026-05-15T04:50:20Z ui trouble food https://b.hatena.ne.jp/greenbow/20260515#bookmark-4787325191461849154 価格表示しないのとボタンがやたら小さいのはなんとかしてほしい。初見で会計ボタンが見つけられなかった。 2026-05-15T04:47:38Z デザイン https://b.hatena.ne.jp/sig/20260515#bookmark-4787325191461849154 2026-05-15T04:47:11Z ui ux technology あとで読む https://b.hatena.ne.jp/mayomarochi/20260515#bookmark-4787325191461849154 2026-05-15T04:40:05Z https://b.hatena.ne.jp/dubba/20260515#bookmark-4787325191461849154 完全に同意。使いにくい端末の中でも特にイライラする部類。 2026-05-15T04:38:19Z