統計学(笑)データ分析(爆笑)

ある大手チェーンのスーパーであったこと。 そこは東京近郊の駅前にあって24時間営業の店なんだけど、朝の6時～8時はレジを2～3台で回していた。 でもある日、上の意向でこの時間のレジは基本1台のみで回すことになった。 レジの回転率の数値を見て1台で充分回せるとわかったため経費削減の判断だ。 しばらくレジは1台で回していたのだが、ほどなくしてこの時間帯の来客・売上げはかなり落ちてきた。 レジの稼動を1台に絞れという判断は、来客が少ないのにレジに余計な人件費をかけるという 無駄を事前に防ぐことができたとその判断自体はそれなりに評価されたらしい。 でもこの時間帯に現場で働いている人間はバイトでも知っている。 来客数・売上げが落ちた理由は稼動レジを1台に絞ったためだ。 確かにレジ1台でも充分裁くことができる来客数だったんだけど1台だと常にレジに列ができている状況だった。 この時間帯に来る客は、主に通

[Chachapo]

施策を決めた人間のミスなだけで、学問や手法自体を貶める必要はないような…

[tanayuki00]

これを読んで「やっぱり現場は大事だよな（数字だけ見てるとダメになる）」と思うのは文系で、「待ち時間を含めてちゃんと分析しなっきゃダメだよな」と思うのは理系なんだろうなと思った。

[Meddle]

それはモデリングのミスでは？

[sea_side]

物事のスピードが常に一定なことを前提にした考えをしているのならそれは統計屋じゃなくて時計屋だよね(´・ω・`)

[takanq]

"商品を選んでた客もカゴごと投げ捨てて出ていったりする。” 客層悪すぎだろ。

[ash24moto]

重要な示唆を含む話。稼働率しか見てない人は満足したが、日々買物に来てくれたお客さんは不満が募った…。これこそ一言で言うと『本末転倒』。

[kash06]

経営って難しいなぁ…確かに、売上を減らすマズい施策に繋がる。また確かに人件費の削減効果が上回って利益が上がるかもしれない。だがダイエーのように多くの客に商品を届ける事を理念としていたらそれにも反する。

[cook593]

レジ一つのコストは、５時間人を増やして、人件費の他の経費も入れて、八千円くらい。粗利率３０％、朝の客単価８００円とすると、客減少が33人/日までなら営業利益は増加する。利益増えてそう。

[MysticDoll]

統計学だとすればこの話は変量が少なすぎて因果関係わからないのでは

[ChieOsanai]

私文系だけど、現場の意見を速やかに上層部にフィードバックできる体制をつくることが大事なんだろうな、と思いました

[yP0hKHY1zj]

その大手チェーンスーパーと近隣のコンビニが同じ経営母体だったというオチだったりしてｗ

[u-chan]

ネタっぽいので、どこまで信頼性あるか分からないけど、数字は絶対だけど背景を理解していない数字ほどクソなものはないのも事実。

[FTTH]

「統計学万能だと思ってる馬鹿」が笑われている、というのは本文読めば分かるわけであって、そのぐらいは読む方で補足したほうが人生ストレスねえですよ、とは思うかな（反応に対して

[laislanopira]

統計学活用の失敗 / そもそもスーパーが朝に店を開ける意義があるのか

[V120]

統計学(笑)データ分析(爆笑)

[yas-mal]

矛盾してる。常に列が出来てたり5分待ちって、「裁けてる」って言わなくないか？　＞「確かにレジ1台でも充分裁くことができる来客数だったんだけど1台だと常にレジに列ができている状況だった」

[houyhnhm]

統計解析というよりはデータマイニングとかかなあ。それにしても、調査不足じゃないかな。

[sds-page]

統計学の教科書に載ってそうな失敗例

[northlight]

コンビニでもスーパーでも家電量販店でも、並んでる時は帰りたくなるし、感覚はわかる。だからネット通販になるんだが、食料品だけはなあ…

[htnmiki]

データサイエンティストに女取られた話じゃないのか

[yasudayasu]

朝の6時～8時はレジ2～3台で回していた。ある日、この時間のレジは1台で回すことになった。レジ回転率の数値を見て1台で充分回せるとわかったため経費削減の判断だ。ほどなくこの時間帯の来客・売上げはかなり落ちた。

[a_dogs]

客単価が悪いという問題に対して、客単価を上げましょうとか回転率を上げましょうじゃなく客と人件費を減らしましょうという方策に出るのは営業努力の放棄というかじゃあ閉店してればよくね？

[ene0kcal]

「統計学(笑)データ分析(爆笑)」は上の意向を笑ったタイトルだよ。コンビニで弁当の廃棄ロスを嫌って弁当仕入れ数をロスがでないギリギリにしたら、次第に売り上げも減っていく話と似てる。店終いになるケースも有。

[Pokopon]

統計学関係ないてコメあるけど、確率分布とか待ち行列理論って、統計学の最初に習うと思うが、今はそうじゃないの？

[daybeforeyesterday]

うーむ

[advblog]

スーパーが朝の時間帯に稼働あげて細かいもの売る必要あるか？ってのはある。そこらへんはコンビニにまかせて、他の時間帯に人員を配置したほうが売上げ多そう

[itochan]

自動販売機を置けばいいじゃん。コンビニより安く。

[shields-pikes]

マーケの人とか役員も、よほど現場を知らないバカじゃなければ、朝の忙しい時間にレジを減らせば行列が伸びて、買わずに帰る人が増えることは仮説段階で想像できる。でも、常連客離れなどの影響は把握しづらいね。

[skt244]

スーパーとかの経費とか売売上、利益の最適化の検討ってかなり複雑になりそう

[muchonov]

食品スーパーって業界平均の営業利益率が1%切ってるし超・労働集約型なので、経営努力の多くが人件費抑制にあてられるね。個店採算が悪化したら再調整するだろうし、してないなら「現状でOK」とみられてるのかも。

[challysen198]

時間の次元を抜く考察は失態だわ。しかし大規模組織は、組織形態からして動物よりかは昆虫的だなと思った。動脈硬化で現場からの反発が聞こえないと言うより実験的に使い捨てみたいな。鈍重だからしょうがないのかね

[kyonghagi]

これは大切だなー

[pilpilpil]

特定時間帯だけだとそうかもしれないがその分の経営資源をそれ以外の時間帯に投資して全体利益増えてるんじゃないか？朝よりも、最も売れる時間帯だと客単価でかいし客数も多いから早く客流せば効果は大きいと思う。

[ninosan]

これはオペレーションとか導線のハナシであってタイトルは無関係でしょ。

[neco22b]

データ分析はしくみを理解していないと変な結果を出すことになる。例えば、暖房を弱めに設定している室温と燃料消費量のグラフを比較して燃料量が多いほど、室温が寒くなる、なので暖房は無駄という結果を出すとか

[yogasa]

数字見えてないバイトがどうこう言っても成功してるのか失敗してるのかわかんねえじゃん

[hiroomi]

コンビニより値段安いと行列か。9時手前ならコンビニでも並ぶが、手際かね。

[sub_low]

足りない数字がなんであるかを考えようぜ笑

[ytn]

マーケティングの初歩的なミスじゃん。データ分析を優先させた結果こうなったなら、マーケティングとデータ分析の序列間違えてて早晩とんでもないことになるんじゃ。