楽天キャリア開始前から大きくつまづく (1/3)

楽天モバイルの無料サポータープログラムが前途多難だ。 本来であれば10月から商用サービスを開始するはずだったが、基地局整備などの遅れにより断念。そこで楽天モバイルは5000名に限定した「無料サポータープログラム」というかたちでのスタートとなった。 本来ならば「楽天モバイルのネットワークはどこでつながるのか」が気になるところだが、その前段階で、大きくつまずいてしまった。 ●アクティベーションできない 楽天の本業は「ネット通販」のはず。ユーザーがウェブで商品を申し込み、手続きを終え、配送を待つのが、ネットショッピングというものだ。 しかし、楽天モバイルは、当選した5000名に対しての申込み、手続き、配送というプロセスで様々な落ち度があった。 「本来ならば一人1回線なのに、5回線までオーダーできる」「サポートのチャットにまったく返事がない」「SIMカードと端末が一緒に送られてこない」といった具合

[nisatta]

「アクティベーションの情報が降ってくるのを待つ」「最初に対応端末ではないスマホにSIMカードを入れてしまうと、その後、対応端末に入れなおしても、一向にアクティベーションできない」祈りにも似た何か

[goldhead]

そんなんわからんよな＞"どうやら、楽天モバイルが自社で販売する端末と、店頭で売られているSIMフリーの端末では仕様が若干異なるらしい"

[zu2]

"石川温"

[onetwodon]

プロトタイプのユーザ検証が捗っている感じだな。

[daruism]

この程度なら御の字ぐらいに思ってそう。出す端末は魅力あるの揃えてきたけど、回線には期待できないな

[moo_san]

via 楽天キャリア開始前から大きくつまづく