会社名を出した瞬間、あなたは代表者として見られる - モヒカン技術ブログ

この話のきっかけは賃貸の退去立ち会いだった。名刺を貰い、一緒に傷みの確認をしたまでは良かったのだが、その後の流れや費用の話がまったく無かった。なのでこちらから聞いたのだが「私は立ち会い専門なので分かりません」とだけ言われ、私の不安がまるで払拭されないという残念な体験をした。 お客さんにとってあなたの職種やポジション、もっと言うと仕事へのモチベーションはどうでもよい。会社名を出して接した時点で、あなたはその会社の代表者として見られる。 あなたの関心や責任境界は、客から見ればどうでも良い 分業化された専門職として仕事をしていると「自分の領域はここまで」「これは◯◯さん／チームの仕事」といった関心の境目ができやすい。社内では合理的な線引きでも、客側にはその線は見えない。 客としてはこのように期待している。 私はあなたの会社／サービスに対して質問をしている。あなたがエンジニアなのか営業なのか、偉い

[pinkumohikan]

意識が低い人がすんごい怒りそうなことを書いた

[sakidatsumono]

どうも代表です