Amazon Connectで着信通知音だけヘッドセットじゃなくてスピーカーから鳴らしたい、の対策方法 - サーバーワークスエンジニアブログ

Amazon Connect専任担当の丸山です。 Amazon Connectは、設定はブラウザですべて行うことができます。 そして通話もブラウザで動くソフトフォンで利用します。 ソフトウェアのインストールは不要です。 WindowsでもMacでもどちらもで対応OK。 それどころかChromebookでも動いちゃいます。 そして、通話するために必要なものはヘッドセット。 今日はヘッドセットの悩みとその解決法をご紹介します。 そもそもヘッドセットって必須？ どうしても有線ヘッドセット？ ヘッドセット利用の悩み 着信の通知音だけスピーカーで鳴らしたい ちょっとだけ解決しました サーバーワークスのCCPソリューション どうやって設定するの？ まとめ そもそもヘッドセットって必須？ Amazon Connectの利用には有線ヘッドセットの利用が推奨されています。 お客様の声をよく聞きたいというのは