リサーチャーのための情報伝達テクニック：調査結果のエッセンスをどのように伝えるか？ - inSmartBank

こんにちは！株式会社スマートバンクでUXリサーチャーをしているHarokaです。 日々リサーチ活動をする中で、頭を悩ませるのが「情報の伝え方」です。特に、インタビューで得られた結果をどのように伝えたら良いだろう...と考えておられる方もいらっしゃるのではないでしょうか。 情報を伝える際、株式会社スマートバンクでは、調査設計をリサーチャー以外のメンバーも交えて行ったり、実査をSlackのハドル中継してどなたでも参加しやすいようにしたりと、プロジェクト進行中に情報流通が進むように工夫しています。 一方、調査終了後は、先ほどのようなリアルタイムでの共有ができないため、資料を通じて情報を流通させることになります。調査結果まとめの資料（※）を作る際、またはその調査結果を別のメンバーが閲覧する際に気にかけているのが、「調査途中で得られたコンテキストが伝わるようになっているか」です。 調査結果まとめの資