コミュニケーション能力を評価してはいけない理由 - An Epicurean

この記事はジンジニアアドベントカレンダー2024 25日目の記事です。 人事選考で安易に使われがちで、避けたほうが良い判断軸の項目に「コミュニケーション能力」や「地頭」があることが良く知られています(要出展)。ここではなぜコミュニケーション能力を問わないほうが良いかについて論じます。 コミュニケーション能力4象限 コミュニケーション能力を同質か多様か、能動か受動かという2つの軸で以下の4象限に分けてみます。 コミュニケーションスキル4象限 内訳をざっと細分化すると以下のようになるでしょうか。 同質な人に共感する シンパシー 共感力 親和性 同質な人に共感してもらう 共鳴力 信頼構築力 受容力 多様な人を理解する エンパシー 寛容力 異文化理解力 多様な人に理解してもらう 説明能力 発信力 橋渡し能力 一言でコミュニケーション能力といってもこのように様々な要素が含まれており、個々人の認識のズ

[Songmu]

blogged.

[by-king]

本文の意図はわかったが、それならばこの記事のタイトルはあまり適切でなく感じる。『コミュニケーション能力はもっと細分化して評価すべき』となるのが適切だろう

[maikyuru11]

適切なタイトルでない、という指摘があるが、「コミュ力」という定性的な指標を細分化したところで、それが適切かどうか誰も分かりようが無い。すなわち評価できない。だから評価してはいけない、という道筋では？

[north_god]

異質なコミュニケーションに対して黙ってやりすごしたりキモいで済ます人って多くて、本当の意味でのコミュ障とはそちらだと思っている。自分をコミュ障と自虐できている時点で他人を理解しようと足掻いている

[satosssi]

“思っているより多くの人が、上記図の左下の共感する力だけで、自身のコミュニケーション能力に問題がないと考えています” ここの仮定に懐疑的です、僕は

[NOV1975]

タイトルが主語でか。仕事の成果に寄与する能力を評価しないなんてなしだろ。コミュニケーションスキルの定義が雑なまま評価するなというだけ

[kazoo_keeper2]

コミュニケーションというと人の温もりを感じるような響きがあるけど、Communication は通信・情報伝達と訳すべき場面も多く、冷たくドライなニュアンスもある。日本人と英語話者で言葉の指し示すものがズレてる可能性…

[neogratche]

もともとウェイ系のセルフプロモーションが生み出した概念で労働市場からチー牛を排除するためのものだしそんなもんでしょ

[spiro_bi]

タイトルの「コミュニケーション能力」に括弧をつけて、評価の際にも「コミュニーケーション能力」というと左下の象限をつい思い浮かべちゃう、とかそういう話をすれば伝わり方も変わりそうな。

[kei_0000]

わざとではなく素でこのタイトルにされたのなら、コミュニケーション能力の一つである説明するということに関して、この方はどうだろう、、、と思わざるを得ない。ただしわざとだとしても疑問は残る。

[stracciatella]

その意味では役所の窓口とかすごいよ。全市民を相手するのがどれだけ大変かという話。

[osugi3y]

なんとなくわかる。世の中では声がでかい人が評価されがちって気配はあるからね。

[eroyama]

僕が見出しだけみてつけたブコメ「確かにコミュニケーション問題は、会社側が定めたコミュニケーションのやり方・枠組み・テンプレート的な仕組みで解決できるから他の点で評価した方がいいね」

[sabinezu]

仕事におけるコミュニケーション能力は、読解力だと思う。情報を正しく理解して正しく伝える能力。共感力ではないと思うんだよな。素直に人の話を理解できない、伝えられない人間は仕事ができるわけがないから。

[rtpcr2]

あまりよくわからない。両立することを相反するように書いてある。1人でもじもじしている奴がいたら、どんな集団でも困る。

[BlueSkyDetector]

この考え方はいいなあ。コミュニケーション能力という言葉の再整理がされてる。ブコメの状況もメタ的におもしろい。あと末尾にリンクされてる「異文化理解力」は本当に良い本だった。

[manimoto]

共感力で"顧客満足度を向上させた"、異文化理解力で"異なる職種メンバーのプロジェクトをカットオーバーまでこぎつけた"など「結果何を成したか」を評価すべきで、各象限に分けたとてコミュ力を評価すべきではない

[kenjou]

コミュニケーション能力が高い人は、自分と異質な人とでも隔たりなく話すことができる。多くの人は同質の話しやすい集団の中に閉じこもって、自分はコミュニケーションが取れる人間だと思い込んでいる。

[yoshihiroueda]

よく言われるコミュ力の高さって結局「異なった意見を言うのを抑えて皆と合わせること」という感じがしてた。

[inuwantan12]

この図はよくわからないけど、外向型・内向型だと業務成績良いのは内向型っていうデータがある。この図にはないけど「誠実性」もコミュ力に大きく関係あると思う。

[entryno001]

共感とかどうでもよくて、仕事に必要なのは「語彙力」「要約力」「説得力」「正確性」「論理性」、あとは少しの笑顔くらいでしょ

[tikani_nemuru_M]

「共感する・してもらう」「理解する・してもらう」の４象限すべてにおいて低レベルのやつも高レベルのやつも実在するッッッっ！　実在しちゃうんだよぉぉおお（慟哭

[tessy3]

理解力と理解してもらう力の両方がなければ評価しない。共感力、なにそれおいしいの？

[YaSuYuKi]

能力が高ければ円滑な関係を持てるというものでもなく、私は自分を利用しようという意図や矛盾に鋭敏でその指摘もわかりやすく正確にできるが、強烈に紛争を招く

[progrhyme]

FFS理論による類型でもコミュニケーションスタイルはそれぞれ全く異なってますからね

[ryotarox]

象限図の説明いいね。／象限図を生かした説明なら、松尾 匡さんの「右翼と左翼」の図のように、なにをコミュ能力と思ってるか、層による違いが、上下と左右で違うと示すといいかも。 http://matsuo-tadasu.ptu.jp/yougo_uyosayo.html

[nobujirou]

すばらしい

[tettekete37564]

上意下達と協調性の違いも分からないような前職をコミュ障な職場だと評価している。このブログの表現で言えば一方的なシンパシーと共鳴をコミュニケーションだと思っている職場だった。

[dorapon2000]

“異文化(他職種や他部署や他社等も含む)を理解し、越境でき、他者に能動的に良い影響を与えられる人を求めたいのです。”

[Hagalaz]

確かに環境悪ければ悪く染まってしまう人ってある意味コミュ力高いもんな

[ET777]

一般的にイメージされるコミュニケーション能力と、リーダーシップみたいのも、少し質が違う気がするしな

[syu-m-5151]

コミュニケーション能力を評価してはいけないというよりがコミュニケーション能力という言葉がデカすぎるという話だった⋯。

[Kmusiclife]

タイトルそのまま理解すると営業は不用となる。言葉は煽りでは無く的確な言葉を選ぶのがコミュニケーションの基本。

[kamm]

別にコミュニケーション強者である必要もなくて、それこそ共感力が高くなくてもいいのよ。周りに有害なタイプはチームを崩壊させるし周りにいる人を病ませる。このタイトルは主語デカすぎ

[yunotanoro]

右上に行く方がコミュニケーション能力として評価出来る。

[hagane]

自分はエンジニアだが、エンジニアリング能力そのものよりもしゃべることの方が得意だったりするので、本当は技術広報やDevRel（炎上覚悟）のほうが向いている気がしている。ケイパビリティは考えておきたいよね。

[Insite]

その時代その文化のマジョリティにその人がとけこめないのは、必ずしも属人的な問題ではないということで。

[tsuwatch]

ストーミングをうまくやるのがコミュニケーション能力だと思います

[mattari_d]

同程度の能力に見える二人がいたら、コミュニケーション能力が低いほうが他の能力は勝っているのではなかろうか。

[atsushieno]

業務を離れたら、コミュニケーションの目的はここで書かれている「理解」だけが目的とは限らないので、理解を目的としないコミュニケーションが主であるものを「障害」（コミュ障）と呼ぶのは容認すべきではない。