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BtoB×SaaS×CS LightningTalks #4 (2018/10/09 19:30〜)
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BtoB×SaaS×CS担当者のためのLT大会(第4回) リーダー、マネージャ、その他役職付きではないが濃い現場ノ... BtoB×SaaS×CS担当者のためのLT大会(第4回) リーダー、マネージャ、その他役職付きではないが濃い現場ノウハウをお持ちの、 カスタマーサクセス(サポート)ご担当者様に、もっとお話をお伺いしたい! という私個人の思いから本イベントを開催しております。 BtoB×SaaSのCS現場で活躍している皆様に有志で登壇していただき、 日々の業務の進め方や工夫など、眠っているノウハウをお話いただきたくお願いいたします。 今回が第4回目となります! 前回から日が空いてしまいました。。 運営者が最近CSじゃない業務もやっており繁忙してるのとCS関連イベントも増えてきたので 今後は四半期程度のスパンで開催できればと考えております。 テーマ:CS業務でのリアルな工夫、成功談、失敗談 クライアントと対面で話す業務について、 現場で実施した工夫、成功したこと、失敗したことを発表して下さい。 テーマは自由で