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大谷翔平
commu-training.jp
意図を汲み取るには、話の「理由」に着目する では、どうすれば言葉に込められている意味(イメージやニュアンス)をつかみ、意図を汲み取れるようになるのでしょうか。 それはズバリ、「結論に至った理由(背景、話の目的)に着目する」ことです。 話の意図を汲み取る人は、人の話を聴くとき「結論」だけではなく「理由」まで聴いています。なぜなら、理由にこそ話し手が伝えたい意図(話の目的)が顕れるからです。 そして私の元上司がまさにこのコツを体得している人であり、この記事はその人から教わった内容をもとにしています。 私の元上司はいわゆる「一を聴いて十を知る」というタイプの人です。部長や課長からの「これやっといて」といったざっくりした指示を下されても、意図を的確に汲み取る人でした。 例えば、資料を作成してフィードバックをもらっても訂正されることはほとんどなく、相手の話を聴いても「つまりこういうことですよね?」と
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