外国籍社員向けビジネスマナー研修で伝えたい文化の3つの違いと対策

外国籍社員を採用したからには、実力を発揮して活躍できるように育成していかなくてはならない。 外国籍社員に日本におけるビジネスマナーをどのように教えたら良いのだろうか。 このページでは、外国籍社員とのやりとりの中で陥るさまざな問題がどのような「違い」から生まれるものなのか、そしてどのように対策したら良いのかについてまとめている。 これから外国籍社員向けのビジネスマナー研修を実施する担当者や、外国籍社員とともに働いている人は、ぜひ参考にしてほしい。 (1)コミュニケーションの違い 外国籍社員に物の場所を伝えたり、道を案内するなど、普段のコミュニケーションから苦労するケースは多い。 例えば、外国籍社員に「この建物を出てすぐ左のビル」と伝えてもなかなかピンと来ず、「すぐとは何メートルなのか、何分くらい歩いた地点なのか」など、よい細かい情報を伝えなければならないこともある。 これは、育った国や環境が