新CEOが発表したスタバの方針転換「コーヒーを買わないなら出ていけ！」 | 「トイレの利用だけでもOK」を撤回した狙いとは

トイレだけの利用はNG スターバックスが発表した顧客向けの新たな行動規範は、多くの人にとって驚きだった。 これまで、スターバックスは「コーヒーの購入の有無にかかわらず、すべての顧客がトイレやカフェ、パティオを利用できる」と宣言していた。スタバは多くの人の生活に身近な存在となることを掲げていたのだ。 しかし、今回発表された新たな行動規範では、「顧客は店内にとどまるには商品を購入する必要がある」と明言。店内は顧客のためのものであり、ただトイレを利用したい人や座る場所を探している人のためではない」と書かれ、「何かを買わなければ出ていけ」という意味を示した。

[sutego386]

“「コーヒーの購入の有無にかかわらず、すべての顧客がトイレやカフェ、パティオを利用できる」と宣言していた。”そうだったんだ！、こっちの方が驚いた

[yoshihiroueda]

言い方は乱暴だけど、日本人から見ると普通そうだよねと思う。

[crosscrow]

日本もたまにコンビニを無料トイレと勘違いしてる人いるからなぁ…。ガムの1個くらい買えばいいのにと。

[REV]

地場資本の書店は漫画に袋つけてた。その近くに出店したチェーン型書店は漫画に袋はつけておらずそっちで立ち読みしていた。地場資本の書店は潰れたが、立ち読みに行ったチェーン型書店の漫画には袋が掛かっていた。

[neogratche]

打ち合わせのために店内で待機してた黒人二人に対して店が警察を呼んで不法侵入で逮捕させたのが炎上してトイレを無料開放したんだけどホームレスの巣窟になったり中で麻薬が使われてたりでもう辞めたかったんだろな

[ustam]

トイレって維持コスト高いからね。

[mike47]

こんなん当たり前でしょ。わざわざ言うことじゃいけど言わないといけないくらいそういう人が多いんだろうな

[dacuumy]

どういう計算だったかは忘れたけど、コンビニでトイレ借りたら、（確か）700円は買い物してもらいたい……というのがコンビニ側の本音らしい。

[totoronoki]

利用者を増やす施策の後、店の規模に対して人気になり過ぎると利用者の選別の段階になる。ここで利用者を増やす施策とぶつかるんだよね。それが企業理念に根ざしてると厄介。

[fluoride]

ゆったりしててこそのサードプレイスだからね。客層悪かったら本末転倒 / 「Inclusiveなイケてる自分」という自意識を売るのはやめたと

[HiddenList]

“日本もたまにコンビニを無料トイレと勘違いしてる人いる”　ローソンが1997年に「トイレ開放宣言」として　テレビCMを放映したのが元凶　これで割食ってるのは　現場の店員たちと　他社コンビニというだけの話

[erya]

あんな不味いコーヒー飲ますくらいなら店内利用券でも売ってくれ

[dot]

コンビニのトイレ利用はオーナーかアルバイトかによって感想が違う。オーナーなら何か買っていけと思うだろうが、アルバイトなら仕事増やさずさっさと出て行って欲しいと思う。ソースは昔コンビニバイトしてた俺。

[FreeCatWork]

人間、コーヒー飲まなきゃダメなのにゃ？トイレだけじゃダメにゃ？ 勝手すぎるにゃ！ もっと美味しいチュールを出してくれにゃ！

[circled]

海外のスタバ、他の店で買ってきたドリンクやサンドイッチをスタバの座席で食う人がいて、マジかよ、、、いや、良いのかよ？と二重に驚いてたんだけど、ついにサードプレイスは廃止。時代か

[gomaberry]

もよりのスタバで席取って連れがコーヒー買ってくるの待ってたらヤクザ者が来て勝手に座った挙句悪態ついてきたんで応戦したんだけど、店に無視されて以来使ってないのよね。暴力行為禁止じゃなかったんだな。

[ppg-01]

アメリカの都市ってスタバやたら沢山あるし、安っぽい印象すらしちゃうんだけども。

[hammam]

コーヒー飲むから座らせろ！　話はそれからだ！　嫌だったら店先でウンコ垂れるぞ

[niramoyashi]

パチンコ屋の方が偉い

[emiladamas]

はてな村の人といえば都会にはゴミ箱が無いと怒っている印象だけど、トイレに金を払うのが当然ならゴミ箱も有料でいいよな/イオンとかが購入者しかトイレを使えなくすればお漏らし増田文学も捗るな

[yo2012]

これはBlack Lives Matterに関連しているので、トランプになってマイノリティーの権利にセンシティブにならなくてよくなった。

[matsuedon]

せやな。注文しない方は入らないでほしいよね。あと絶対に座れるカフェじゃないと行きたくないよね。（コメダでコーヒー飲みながら

[out5963]

サードプレイスは必要だけど、東京の場合を考えると、コミュニティーが基本死んでるところばかりなので､ムリ！って感じ。意図的にそれを作ろうとしている人達はいるけど、スタバは無関係にななっているだろうな。

[solidstatesociety]

CoP（共用...

[anonymighty]

アメリカの企業はただ空気を読んでるだけで信念などなく、トランプ政権になれば平気でリベラルっぽい価値観捨てるのがよ〜くわかった。ていうかアメリカっておかしな国だねほんと。出刃守さん、今なにしてる？

[chippoke]

台湾とかみたいに路面に面した外側にレジとかキッチンを置き、注文したら中に入れるくらいの転換しないと難しそう💦まぁ、実際は単なる牽制なんだろうけど。

[rasterson]

そう言えば京都嵐山や丸山公園に置かれた赤い敷物の床几。「休んでおいきやす」という雰囲気を漂わせながら、座ると結構なお値段のお茶を注文させる店員の技で収益が守られているのだよ。有料・無料なんて無粋な、、

[Yagokoro]

当たり前過ぎてワロタ

[timetrain]

コンビニでトイレ利用したらどれくらいの買い物でトントンなのかなとブコメを眺めて、なんかいつものローソンにごめんなさいしたくなった。もっと買います

[sierraromeo]

サードプレイスってそこまでアリだったのか

[udongerge]

世知辛いようだが当然の話でもある

[HDPE]

この記事は会員限定です。課金しないでコメントするブクマカは出て行け！

[naoto_moroboshi]

トイレだけ使うほうがどうかと思う。

[nakab]

子供の時、こういう商習慣を知らないから店員からよく注意された。CD屋の中でジュースを飲んだり、本屋で長時間立ち読みしたり、マクドナルドの店内でケンタッキーを食べたりするたびに怒られて学んだ。

[natumeuashi]

ついでに店内で使用できるPCはMacだけにするとか？Thinkpad使って追い出されるサラリーマン

[takashi0314]

前も書いたとおもうけどレシートで開くトイレつくればいいだけ

[htnma108]

コンビニトイレ利用で何か買えは経営とか社会とか考えたらそうだけど店員側の意見はトイレだけして帰ってくれだからなあ。立ち読みも同じく

[peatnnuts]

あの勉強してる子供達はなんなんだ。

[yto]

“これまで、スターバックスは「コーヒーの購入の有無にかかわらず、すべての顧客がトイレやカフェ、パティオを利用できる」と宣言していた。” 性善説無理時代

[oteguro]

昔行った時はレシートにトイレのパスワードが入っていたからそんなもんか、と思ったけどそうではない時期もあったのね。