EMOROCO（エモロコ）｜感情を理解するパーソナライズドCRM

EMOROCO は CRM に AI （人工知能）を融合させた世界初のエモーショナルソリューションです。 EMOROCO recognized human emotion 従来の CRM 機能に加えて、顧客サービスに特化した人工知能サービスと学習データベースを持ち、CRM の顧客情報から人工知能のアルゴリズムを用い、顧客の性格や感情を含む深い情報を導き出し、パーソナライゼーション（個客化）を行います。 そうすることで、CRMシステムに蓄積された顧客情報から、人工知能（AI）のアルゴリズムを用いて顧客一人ひとりをプロファイリングし、効果的なOne to Oneマーケティングを実現できます。 AIは情報を蓄積すればするほど成長し、より精度が高まっていく自己進化型のシステムなので、企業の成長とともに、よりハイレベルなサービス提供につながるのです。 EMOROCOのベースとなるCRM3.0（パーソ