外食チェーン「顧客満足率ランキング」【ワースト50完全版】

ダイヤモンドＤＡＴＡラボ 普段、あまり目にすることのない数字やデータに光を当てて多角的に分析、ビジネスパーソンにとっておきの“お役立ち情報”をご紹介する「ダイヤモンドＤＡＴＡラボ」。営業で、職場で、そして家庭でも使える必見のデータです。 バックナンバー一覧 普段、あまり目にすることのない数字やデータに光を当てて多角的に分析、ビジネスパーソンにとっておきの「お役立ち情報」をご紹介する『ダイヤモンドＤＡＴＡラボ』。今回は、全国展開されている外食チェーンを対象に、5000人の消費者に聞いた「顧客満足率ワーストランキング」です。（『週刊ダイヤモンド』編集部 小島健志） 沈む居酒屋チェーン 顧客満足率の低い店はここだ！ 外食産業は、25兆円もの規模がありながら、上位10社の売り上げを合計しても、市場の1割程度にしかなりません。全国チェーンから個人経営の街のレストランに至るまで、幅広い業態が全国に存在

[sirocco]

このデータが意味のあるかどうか疑わしい。5000人に調査したとして、行くお店は理由があるから行く訳で、それなりの高評価のはず。ワーストなのはここに出てこない店。嫌いなタレントランキングの上位に似ている。

[QJV97FCr]

満足側しか集計しないのでは不満が少ない無難なだけの店は上位にいけない。これがワーストかと言うと疑問を感じる。

[ys195711]

外食産業

[mkusunok]

この調査って額面通り受け取っていいのかな？キャラ立ちしてないと上位に行けない仕組みだけど、下位のお店もニーズがある訳でさ

[kamei_rio]

モンテローザ無双をコーエーから発売できるレベル

[maxk1]

好きの反対は無関心だっけ

[mur2]

いい店の方を集計しろよ…

[call_me_nots]

モンテ強すぎワロタ

[ninosan]

ベストの方をブクマしないでワーストの方をブクマするのがなんというか。というか3ページ目が「ベスト」になってるんだけど迂闊すぎだろ。

[swordaq]

外食160チェーンの全量とこのランキングがないとなんとも。　昔ほど総合チェーンの利用は減ったし、サービスの質も落ちてるのは感じる。注文聞き取れない外国人を雇いすぎなところは二度と行かなくなってしまった