アポイント編：Q.顧客に「時間がない」と言われたら？

人材活性の鍵となる「ビジネススキル」を提唱し、その第一人者として活躍。これまでに手がけた研修の受講生は7000名以上に上る。IT関連企業を中心に多数の研修・講演・コンサルティングの実績を持つ。新聞・雑誌・ウェブへの執筆のかたわら、メールマガジン『ビジネススキルTODAY』を配信、人気を博している。エンパワー・ネットワークのウェブサイト 超・ビジネスマナー診断テスト あなたの本当の実力を診断！ マニュアル通りのビジネスマナーは役に立たない。反常識思考で、ビジネスの場に即した実践なスキルを鍛えよう。 バックナンバー一覧 このテストは、あなたがいかに「実践で役立つビジネスマナー」を身に付けているかを診断するものです。 毎回「初級問題：2問」「中級/上級問題：2問」の計4問を出題します。問題はすべてa、b、cの3択式なので、最初に行うときはあまり深く考えず、瞬時に正しいと思うもの、あなたが実際に行