AIが何を送ってくるかはわからない―既存SaaSのAIエージェント化は「入力の契約」の棚卸しだった - ミツモア Tech blog

ミツモアのAgentic AI LabでAIエージェント関連の開発を担当している井藤です。 現場サービス業向けのVertical SaaS「プロワン」には、チャットで様々な操作ができるAI機能があり、私たちはこれを既存アプリに埋め込まれた形のAIエージェントとして開発しています。本番リリース（2026年1月）からの約6カ月で、会話セッション数は10,551に達しました（2026年7月末時点）。 その開発でぶつかったのが、「AIが何を送ってくるかはわからない」という問題です。AIはフォームを経由せず、関数を直接呼びます。numberを期待する欄に「たくさん」が来る世界です。 そしてこの問題の解決に効いていたのは、意外にも、人間のユーザーのために作り込んだ既存のバリデーションとそのエラーメッセージでした。型で縛れるツールは新たにZodで検証し、縛れないツールは既存の検証が受け止める――この二段