前にもお伝えしているとはお伝えしない - フジイユウジ::ドットネット

よく新入社員や若手に教えるときには「教えたことを聞くな」と言わずに「何度でも同じこと聞いていいよ」というスタンスで接すると、上手くいくという話がある。 本当にそうだと思うし、新人相手ではなく偉いひとが相手だろうと、ベテランが相手だろうと同じだと思う。 これが上手くできている人は、同じことを聞かれてもまるで初めて聞かれたかのような受け答えをしているように見える。すごい。 逆に、この振る舞いがまだ身についていない人は、同じことを聞かれたときにニコニコしながら再度伝えることはできるのだが、説明の頭につけなくてもいい「以前も教えたんだけど～」みたいな言葉をついつい付けてしまっているように思う。僕のことである。 前に教えたことでも、何度でも質問を受付るべしと理性で考えて行動することはできているのだが、本人も気がついていないような無意識で「前にも言ったんですが◯◯というのは…」という言葉を付けてしゃべ

[fujii_yuji]

このレベル（責めてるわけじゃないなら）言っちゃだめってわけでもないし、確認のために伝えることもあるけど、言うのやめたいんよね。。。

[incubator]

この手の話は全てケースバイケースとしか言いようがない。これまで15回説明し、手書きメモも作り、それをデジタルデータ化してメールとTeamsに送ったが、昨日と一昨日に聞かれたことを今日また聞かれたりもする。

[richest21]

新人や部下には使わない方が良いだろうけど社内の他部署や取引先だったら「〇月〇日のメール（打ち合わせ）でお伝えしましたとおり〜」と伝えておくべきでは。お互いの認識が共通していることを再確認する為にも

[eichisanden]

「前にも教えた」は絶対言わないけど、事実として「前にもお伝えした」は言うかな。こちらとしてはその1言で溜飲が下がるし、変に信頼が損なわれるより言ったほうが良いと思う。言い方は気をつける必要があるが

[honeybe]

ちょっとイラッ☆としている時に言ってしまいがちなので反省したい。

[thirteen1129]

毎回全然話聞いてないじゃんって人(会議でうとうとしているような)にはあえて言ってるわ。

[wizardofpain]

社内ならその通りだけど、社外の人には信用に関わる部分でもあるのでやんわり言わないといけない。

[koogawa]

自分の伝え方が悪かった可能性もあるしね

[misarine3]

お上品な現場で働いてるんだなって思うよ。何度でも聞いてっていうと業務時間の半分以上を「何度でも」の説明に取られて、残りは尻拭いみたいな人も多いはず。

[ymm1x]

なぜその枕詞をやめようとしてるのか、やめることで上手くいくと思うのかまで言語化してみると良いのかもしれない

[nisisinjuku]

辛抱強さはインテリジェンスに依存するってのがIQテストとかの根底にあるみたい。ってことで、何がわからないのか？とか含めて理解を頂ける習慣を付けられるよう取り組めるといいっすね。

[rjge]

自分が言われると（前に言わ…？あっ、あれってこれのことだったんだ）みたいになることもあるから言ってくれると助かるけど、圧だと思う人がいるのも理解しているので言うときは言い方に気をつけようとは思っている

[faifan]

自分の記憶力に自信がなくて、前にもお伝えしたつもりだったけど実は言ってなかった可能性もあるので言わないようにしてる

[feilung]

そもそもなのだが、何度も聞かれるのは伝わっていない可能性あり。伝わらないのは相手ではなくて自分に理由がある。ケース・バイ・ケースだけど、例えば「自分の言葉でメモを取ってね。」とか言えばいいのかな。

[yau]

喧嘩売りに行くときにしか使わない

[turanukimaru]

報告や手続き的なことだったら前にも言ったけどは言わないけど、仕事のプログラム上では二度聞かれるということはそこは分かりにくいところなので「これ前にも言ったのでドキュメントか再設計が必要ですね…」となる

[saku_238]

自戒です。

[sasasin_net]

とてもわかる。ので私は「実は本件ドキュメントにまとめておりまして、まずは読んでみてもらえますか。わからんとこ聞いてください」くらいに案内します

[nkzsdy]

前にもお伝えしたとお伝えしたことを何度も聞いてくる人もいるのでこれ本当に難しい

[pptppc2]

実際は一度言ってるのに、明らかに「そんなの聞いたことないだけど？」って態度されるとイラっとするので、こちらの心の平静のため「一度申し上げましたが～」と付け加えることはあるね。てかエビデンス残すの大事だ

[TETSUYA01]

認知症患者への対応と同じ。

[tsubosuke]

メールやチャットツールの履歴で証拠が残っているなら、ここを見てくれれば載っているけどこうだよ（こうなってます）みたいに伝える。口頭でしゃべった内容ならそういうことは絶対言わない。

[hiroyuki1983]

この一言って嫌味以外の何物でもないからな。言われた方は相当根に持つよ

[nyankotsu]

2回目までは言わないけど3回目からは枕詞を付けるようにしている。

[khtokage]

「何度も質問させてごめんなさいね」ぐらいの心持ちだとまだイラッとしにくいですよ　するけど笑

[kkobayashi]

（あの人また同じ話してる・・・）って思われないように言う時はある

[tyuke]

それ以前に伝えた内容がきちんと伝わってないというときに、相手の理解力がどうのではなく、自分の伝え方にも至らない点があったかもしれないと一旦は飲み込んでほしい。双方向コミニュケーションの問題でもあるので

[nakaken88888888]

これは何回も出てくる重要なことなんだよ、っていう意味を込めて、あえて言うことはある。

[casa1908]

むしろ、「前も聞いたけど？」って思われないように、あえて「以前もお伝えいたしましたが」と前置きして念を押すことはよくある。別に責めてるわけじゃなく確認したいだけなので。

[closer]

なんか、親切のつもりで「以前お伝えしたとおり」と言うことはあるけど、それもイラっとしてると受け取られてるんだろうか？だとしたらやめた方がいいか。

[iww]

実際の業務においては「前」とかいうあいまいな言葉は使わず、きちんと日時を添えることが大事

[tomoya_edw]

あれ？伝え方が悪かったかな？と振り返らない程度には相手を見下しているという事。そこまで自分のトークテクに自信持てんわ。教える側の工夫が必要だろ。拝聴する側がこうすればわかるんだけど…なんて言えんから。

[PrivateIntMain]

伝えたことすら忘れている。おそらく自分の説明が足りてないところの突っ込んだ話をしたいだろうに、理解してるところから話してしまうことはよくある。メモして残すけど探しやすくしたい。

[hecaton55]

癖になっている人は気を付けたほうが良いかも。どちらかというと解説好きなので嬉々として同じ話をする場合があるが、悪い影響はそんなにないと思っている

[laranjeiras]

記憶も理解も”才能”のひとつなので「言われたことは忘れない」が成り立つなら「普通に勉強すれば東大ぐらいは入れる」も成り立つ。忘れる人が努力不足なら東大に入れない人も努力不足。

[Shinwiki]

前提として「前に教えたからもう教えません」としてたケースの方が結果として新人が頼もしく育ってるんです。周りに聞くか頑張って思い出すかして「確認」のテイをとれ。というのがその他の面でも功を奏したようで。