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読者の皆様、こんばんは。 久し振りに投稿します。 今日の投稿は、数日前NHKテレビのニュースで紹介... 読者の皆様、こんばんは。 久し振りに投稿します。 今日の投稿は、数日前NHKテレビのニュースで紹介されていた日本のどこかの制御盤メーカーの改善活動についてである。 改善活動とは、製造業の作業員が製造ラインでのコストダウン、作業環境の改善等について上司に提案し、良い提案と承認されれば現金の給付や表彰を受けるという品質管理活動の一環である。 改善活動は、日本の製造業で製造物の品質が世界的に優秀な理由の一つとして広く知られているが、果たしてそうだろうか。 私の以前の投稿で、石田梅岩という人物が日本の製造業に初めて高付加価値追求思想を取り入れたという記述をしたが、1980年代に製造業の品質管理が広く普及した頃、既に過剰な品質管理という問題が発生していた。 日本の製造業者が過剰な品質管理を施した製品を高価で販売するのを見て、韓国や中国などの(この頃の)発展途上国が、サービスや品質を犠牲にして、ある程