"提案"のレベルを上げる - Konifar's ZATSU

組織で物事を進めるのが早い人は、"提案"のコミュニケーションを取っていることが多い気がする。 "指摘"で止まるのではなく課題の解決に向けた"提案"までやる方がいいんだけれど、そもそも提案って一言で言ってもまあ難しいよね。とある1on1で雑談していて、"提案"のスキルを上げていくにあたってはいくつかのレベルに分けて考えてみるといいかもしれないと思ったので、声かけのワード別に自分の考えを雑にまとめてみる。洗練されていないので意見がほしい。 レベル0: 「どうすればいいですか」 何か問題があった時の「どうすればいいですか」という聞き方は提案ではなく指摘で止まっている。 指摘してくれるということは気づいているということだし、それを伝えてくれること自体も素晴らしいことなのだけれど、そこからどうしていくかを決めるのが大変な部分なので次のレベルにも染み出していきたい。 レベル1: 「どれにしましょうか」

[masatomo-m]

とても分かる。レベル2と3は一概に3が良いとも限らなくて、対顧客とかだと2で止めておいた方が良いケースもあったりはするね。この辺はどういう動きが求められているかを把握する能力も大事

[ledsun]

2.5 くらいに「一旦、案1で進めときますね。あとで、状況が変わったら教えてください」という技もある。重要なことにやると決定者の他人ごと感が高まる、けど。

[yabu_kyu]

レベル0より下に「どうすればいいかすら聞きもしない」の素晴らしい世界が広がってるからな

[inose660]

レベル-1：『ボクがやらなきゃいけないんですか』『やったことないのでわかりません』(拒否)　レベル-2：期日までノーリアクション(無視または忘却)　レベル-3：『どうして教えてくれなかったんですか！？』(逆ギレ)

[neko2bo]

こういうのをOJTでのフンワリ継承とかにせず、きちんと言語化するのって本当に大事。こういう言語化を大事する組織って必然的に安定すると思う。けど嫌う人は嫌うんですよね。

[raitu]

大多数に意見を通すときはLv3の「これでいいですか」に合わせて「コメントある場合は1週間後までにください(ない場合は承諾とみなす)」が定番だな自分は

[quality1]

やっぱリクルートってすごいよね、これを企業文化としてやってるもん

[turanukimaru]

LV3は相手に決断を迫る形になりがちでニュアンスが難しい。私は「とりあえずこんなところでどうでしょう？」を使うことが多い。「そんなところで」は「それで良い」より言わせやすい。後で修正・撤回しやすいから。

[kojimamasahiro]

許可を求めるな謝罪せよという格言もある

[poipoi3]

よくわかる。若い時は決めるのは意思決定者の仕事なんだから、客観的な情報を集めて整理して、「どれにしましょうか」（レベル1）がいいと思ってたな。どれをやりたいの？って質問を何度か受けてようやく理解した

[takaesu]

めちゃめちゃ参考になった

[L3deck2256]

いわゆる報連相みたいなもので、（表面上は）レベルごとに優劣があるというより要件の緊急度や関係性によって使い分けるのがいいと思う。何も考えずレベル1でとどまっているなら問題。

[sawarabi0130]

レベル1～3は別に上下があるわけじゃなくて、権限や関係性によって使い分けるべきもの。いずれにせよ、それぞれの案のメリデメをきちんと整理して説明しているかが重要。

[kitone]

他方上司としてはレベル1に対して「あなたはどうしたい？」と聞く

[yamamototarou46542]

レベル4や5はないの？

[otation]

POとかPMとか時間ない人に相談する時はレベル2で行くことが多いなあ。レベル3だと妙に反発心をくすぐってしまって前に進まなくなりがち

[rizenback000]

レベル0の時に上司が「どう考えてる？」「どうすればいいと思う？」というコーチングをしてくれてたのに今気付いた。いい人だったな～

[manaten]

下の方のレベルってつまり、提案者がプロダクトをこうしたいという意思があって、自分のしたいと思う方に意思決定者を誘導するってことなんだよね。それを会社の利益になるようにできる人はめちゃくちゃ価値が高い

[h5dhn9k]

大前提として素晴らしいのだが……。やり過ぎると責任者の決断の領域に踏み込んじゃうので高いコミュニケーション能力が求められるよなぁ……。普通は1~2、幅広く1~2を持ててたら良いんじゃね？

[ar_tama]

意思決定は場数を踏んで慣れるとコツが掴めてくるので、じゃんじゃんレベル3の素振りをするのがおすすめ

[motch1cm]

先日似たような記事を見た、この記事の相談力のくだり / https://logmi.jp/business/articles/329543

[sippo_des]

聞いたら怒られるがあったから、長ーーーい間、私は0にたどり着けなかったよ。そこを抜けたら、今はまし

[sue445]

レベル1のことを僕は「松竹梅プラン」って言ってる。最近はアーキテクト系のタスクがメインなのでレベル3が一番多い

[lvseven]

論拠がはっきりそておけばどの聞き方でも良いんだけど、曲解して論拠なしでこれしかないッス！って言ってくる新人が増えないか不安

[hiroshe]

決定権者の負荷を下げつつ自分の存在感を出す３がいいよね。

[khtokage]

良い記事。ブコメにもあるように2.5ぐらいだと、こちらも責任全部負う感じではなくて気楽だしでも結構好きに進められるし、ちょうどいいと思ってますね

[KUROBUCHI]

似た話で、質問ができない→入門者、質問ができる→初級者、解決策を調べられる→中級者、解決策を新たに作れる→上級者、という感じがする。

[door-s-dev]

めんどくせーから、これでいきますといって進めちゃいましょ。まあ3と同じかな/でもこれってどこまで任せられてるかによっちゃう気がする

[gyampy]

結局、これが仕事ができるかできないかの違いなんやろな。決めるということは責任が発生するから、とてもストレスになる。そのストレスをなるべく緩和してあげることが提案であり、仕事ができるということなんよね。

[nemoba]

独立遂行能力の段階だよね。教えて貰う。調べられる。案/課題を出す。精査する。精査の範囲が広がる

[ktmtto]

レベル3めざしたい

[iselegant]

とても良い記事だった。「これで行きますね!」と言い切れる人に対して、その理由を聞いていくと深い洞察が得られることも多くて、一緒に仕事していて学びが多い。

[outdoor-kanazawa]

ふむふむ

[funwarioisii]

言語化されてて助かる

[proverb]

組織の成熟度次第だけど体感的に10人中8人くらいがレベル0以下だからレベル1以上ができるだけで圧倒的に重宝されるし出世も早い

[vmc]

仕事全般に通用しそうな考え方だなあ。

[strawberryhunter]

レベル3「これでいいですか」は弊社の場合、「これならできます/やってもいいです」という一歩引いた提案だな。他社でマッチするならどうぞどうぞというモード。喜ばれるのはだいたいレベル2。

[tsutsumikun]

「これでいいですか」だと決定権が無いと感じて「本当にこれでいいのか？！」と劇詰めモードに入る人もいるので、「自分はこれがいいと思います」が最良。部下の希望を聞いた話の分かる上司という体裁にもなるし。

[honeybe]

レベル2と3の間には意思決定の割合に違いがある。どちらが良いという話ではないが… / レベル4として「こうしたので問題あったら教えて」という「やってき」(？)が存在する気がするがそれは提案の域を超えているかｗ

[taguch1]

提案者の現場の解像度どどれだけかと、プロダクトの方向性をしっかり理解してることが前提にないと考えたパターンの中に正解がないことが多い。この両方の知識をしっかり持てる人が稀有というか引っ張りだこです。