近鉄：ダイヤ乱れ客と口論の車掌 地上に落ち骨折 東大阪 | 毎日新聞

２１日午前１０時３５分ごろ、東大阪市小阪１の近鉄奈良線河内小阪駅で、女性が線路内に立ち入り、駅を通過する神戸三宮行き快速急行にはねられ、死亡した。この事故の影響でダイヤが乱れたが、河内小阪駅より奈良側の東花園駅（東大阪市）で対応に当たっていた男性車掌（２６）が客と口論となり、制服上着と制帽を投げ捨てて線路内に侵入する…

[chuck_41]

悲しすぎる。背負わなくていいような責任で最終的に大きな身体的障害を負うなんて

[hoshiyo]

車掌氏の心情は理解できる。鉄道側にはどうしようもない事態でも社員に無理難題を押し付ける、あるいは単なるストレス発散をするバカが多すぎるからね。会社側は社員の心のケアってやつを大事にしてほしいところ。

[sotokichi]

客によるいじめ。

[hiby]

骨折ってたの…て言うか本当に威力営業妨害とかでしょっぴけないのかなあ。

[bigburn]

不可抗力なのに駅員に絡む人っているよなー。台風のせいで遅延してることで吠えてる客を見たことあって、ああはなるまい…と思ったわ

[kemboorg]

“近鉄は「不適切な行動を引き起こし、心よりおわびします」としている。”こうコメントするのは分かるんだけど　何かもやっとするなあ

[toronei]

災害とか人身事故で、駅員に変な絡み方してる客は普通にブタ箱行きでいいと思うんだが。

[guldeen]

おい…、これ下半身不随になるパターンでは？(汗)＞腰椎骨折

[Betty999]

これ、もっとちゃんと報道してキレる客を減らしてほしい。 どうせキレる客はそんなの見ないんだろうが、周りの客が乗務員の味方に変わるかもしれないから。

[take-it]

怒りで一時的に錯乱状態なったんだろか。たしかによろしい行為ではないが、あまり大きな処分は受けないで欲しいなあ。メンタルケアの方を重視して欲しい。

[srjspirits]

会社は「職員が職務中に線路に侵入するのはあってはならないこと」だから車掌さんを処分するとしても、それと同時にその車掌さん取り囲んでキレてた奴らを警察に突き出して警察に処分してもらってくれ。あと損害賠償

[t_yano]

線路上あるいて逃亡はどうかと思うが、駅員殴ったりする客、すぐに警察に引き渡して、翌日改札に「先日の逮捕者は何名でした」とか貼り出したらどうだろうって思ってた。

[Midas]

これは全員対処法が間違ってる。(当然そうするとポストフォーディズム特有の様々な問題は発生するが)警察官と同じように『私服駅員』という存在を導入するしかない。制服(権威)への無条件な服従の消滅が原因なので

[kori3110]

近鉄は事実関係をきちんと調査して車掌に非がないなら適切に対処して欲しい

[shinji_HK]

人身事故などに伴う遅延で乗務員を責め立てるのはお門違い。エアセクションはこの限りにあらず。

[dark]

基地外客の対応など、車掌の仕事ではあるまい。銀河鉄道999みたいに、問題客は永久乗車禁止の処分で良いんじゃなかろうか

[pakila]

これ車掌を擁護する声があるけど、キレて線路には降りんだろ。しかも高架から飛び降りるって何事……？

[Hiro0138]

不適切な行為はモンスター客の方じゃないのか？しかもこのコメントだと従業員を守る気は無いとも取れるのだが？

[superpuma]

これ推測だけど東花園は車庫がある＝東花園列車区があるので出勤してきた車とかがあってそれで帰ろうとしていたのではないかと思う

[shoot_c_na]

事故って一番大変なのは鉄道関係者や・・・

[tis8347]

東花園のどちら側から落ちたら知らんけど（東寄りなら高架が終わるので低い）、よく飛び降りたな。おだいじに。あと詰め寄る客は滅びろ

[hapilaki]

まさに、骨折り損のくたびれ儲け。

[katamachi]

車掌さんがレールから外れた人生、いやレールの上に降りた行動をやっちゃダメだろう。クレーマー相手の対応はやってられないんだろうけど。

[uturi]

naverまとめでは行方不明と記載されてたが、腰椎骨折してたのか。ダイヤ乱れの原因が鉄道会社側ではないのに理不尽に怒鳴られたらキレるのも分かる。この件については車掌に同情する。

[zaikabou]

これの影響で、昼飯がマクドナルドになった

[jackson24]

俺がバイトで会場整理してた時に苦情対応させられた時はマジ泣きしたなぁ。逃げたくなる気持わかる。

[zentarou]

クレーム対応はロボットに任せたい

[sisya]

腰椎とはまた大事に…客の横暴には毅然と処置してしまっていいと思うのだがな。

[yabook]

ヤフーの運行情報の下に来るツイッターの表示フィルタリングあるといい 有益な情報が大半だけど鉄道会社批判してるのが目に入ってきてツライ

[zapperd]

骨折したんか…まあ客が悪かろう

[kyasarin123]

さすが関西というべき？なのか？しかし車掌さん。腰椎って大丈夫か？http://matome.naver.jp/odai/2147442414752592301？

[braveryk7]

人身事故とかで電車止まってる時駅員に文句言ってる人見るけどああはなりたくないなーと思う。駅員さんにどーせいっちゅーねん、お前が午後から会議とか知らんがな！