「相次ぐ不正出品」メルカリ執行役員に対応を聞いた | ネットから読み解く経済・社会 | まつもとあつし | 毎日新聞「経済プレミア」

フリーマーケットアプリ「メルカリ」では、お札やＩＣカードなど不正な出品が相次いでいる。メルカリは、スマホで誰でも簡単に出品できるのが特徴で、毎日１００万点が出品される日本最大のフリマアプリだ。メルカリのカスタマーサポート担当、山田和弘・執行役員（３９）に不正出品への同社の対応について聞いた。 不正出品の購入者への対応 －－人気ゲーム機ニンテンドースイッチの本体が入っているように装って箱だけが出品されたり、お札が出品されたりする例があります。不正にはどう対応しているのですか。 ◆山田和弘執行役員 箱だけを本体と同様の価格で出品するのは、メルカリの規約で禁じています。気づいた時点で取引をキャンセルするよう利用者にお願いしています。

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法律違反が疑われる場合、出品から３０分以内に停止することがほとんどです。また利用者からの通報が一定数を超えると自動的に出品停止になる仕組みも備えています。