修理ノルマ、1台当たり14万円 ビッグモーター不正で調査報告書（共同通信） - Yahoo!ニュース

中古車販売大手ビッグモーター（東京）が事故車両の修理による収益として工場に1台当たり14万円前後のノルマを課していたことが17日、分かった。作業は多くの未経験者や見よう見まねで働く外国人が担っていたことも判明。外部弁護士の調査報告書は、経営陣が事業拡大に伴う十分な体制を整備せず、不合理な目標の達成を迫ったことが、自動車保険の保険金不正請求が横行した一因との見解を示した。 保険金不正「工場長らの指示」 ビッグモーター従業員調査 報告書によると、修理の工賃や部品から得る粗利の合計額がノルマとなり、「＠（アット）」の隠語で呼ばれた。工賃はそもそも車両の損傷状況によって決まるものなのに、板金や塗装部門の本部は営業努力で1台当たり14万円前後を達成するよう要求。目標未達の理由を問い詰められるのに耐えかねた工場を中心に、損傷があると見せかける写真を撮って修理代を水増しする不正行為が始まり、工場長同士の

[IthacaChasma]

ここまで来ると、既に全社的な犯罪者集団という印象を受ける。経営陣がまったく知らなかったという話も通じないレベルでは。

[kohakuirono]

社員が出向していた損保ジャパンも知らなかったはずがないだろこの規模は。不正が組織的に常態化していてグルを疑わざる得ないわ。

[osakana110]

“1台当たり14万円前後のノルマを課していたことが17日、分かった。作業は多くの未経験者や見よう見まねで働く外国人が担っていたことも判明。”

[kz78]

あー、修理保守にノルマ設定すると故障を偽装する動機になっちゃうのは、島津メディカルシステムズのタイマー不正と同じパターンですね…。

[dorje2009]

ヤフコメ「経営陣は強い覚悟をもって、ガバナンス強化をしていくべき」モラルハザードなので経営陣そのままで体質が変わることはたぶんない。三菱グループの後をたたない不正を見てると余計そう思う

[karifurawotaku]

とりあえず社長人生詰んだし十分やろ

[kawani]

実家の両親が「ビッグモーターやばいらしいな」と言ってて、だいぶ認知されてきたのかもと思った。

[zakkie]

間違ったKPIだし違法性以前に反社会的だと思うけど、「間違った反社会的KPI」ってやってしまってる組織多いよ。顧客要望を絶対視して優先順位も立てずに労働力を投入するダメなサービス組織とか、普通にある。

[makbai]

なんで調査報告書公開しないんだろ　https://www.bigmotor.co.jp/lib/news/news_list.php?id=690

[toaruR]

正直、その辺のディーラーも似たようなもんだと思うぜぇ（´－｀）なぜか必ず破れるブーツ

[totoronoki]

犯罪の重大性、業界の常識などを知らない素人や外国人を使って詐欺を働かせていた、という話だよね。ただの犯罪組織。

[doksensei]

少なくともすぐにでも民間車検の免許は停止すべきじゃない？　ホームページを見た限りではなんのお知らせも出てないみたいだし

[firststar_hateno]

ビッグモーター、星の下で修行を積む未経験者や外国人の力を活かす方法を模索せねば♪

[bocbqcmn]

私、ほとんど地上波のテレビは見ないのだが、たまたま実家に帰ったときにテレビがついていて、このビッグモーターのCMが普通に流れていたんだけど、どうしてまだCMやってるの？（田舎だからなのかな？）

[FUKAMACHI]

どひぇー。もうホラーの領域。見よう見まねって。“作業は多くの未経験者や見よう見まねで働く外国人が担っていたことも判明。”

[tama3333]

不要な部品交換と板金塗装するとそれだけ酷い事故車扱いになって、買い替えの時の下取り査定額が下がる。ビッグモーターの利益のために車の価値が下がってて、何も知らないお客さんに損失与えてるのも問題だと思う

[machida77]

不正を前提とした業務体制

[rararoro-ryo]

ガリバーが買取専門にして大きくなった理由が分かる。

[straychef]

過去の分全部調べきれるかな　全員に返金と賠償と謝罪だけじゃ済まないよな

[hide_nico]

“作業は多くの未経験者や見よう見まねで働く外国人が担っていたことも判明”

[ryusso]

社長を逮捕だな、先ずは。