賛否両論ある“飲食店のスマホ注文” 通信料とバッテリー残量懸念の声「客にタダ乗り」（AERA dot.） - Yahoo!ニュース

コロナ禍以降、一気に広がった端末を使った注文形式。人員削減にもなり、今後も増えるとみられるが、客の心情は大歓迎とは言い難く──。 AERA2025年3月24日号より。 【物価高に負けない！】ポイント5大経済圏の攻略法はコチラ ＊ ＊ ＊ 「俺のギガに“タダ乗り”しやがって」 都内の会社員男性（23）は、飲食店でよくそう思う。コロナが明けた頃からだろうか。居酒屋やレストランに行くと、メニュー表ではなくQRコードを印字した紙を渡されることが多くなった。 スマホのカメラをかざすとドリンクやフードのメニューが表示され、そのまま注文できる。初めて持った通信機器はガラケーではなくiPhoneのスマホネイティブ。操作自体は難なくできる。だが、バッテリー残量や通信料がどうしても気になる。 ■通信費の客負担はナゼ 「友達と集まったときは自分が注文係になることも多くて、なんだか腑に落ちない。せめてタブレッ

[orgue]

スマホ注文は結構なんだけどLINEの友達登録が必須とか専用アプリで、というのは絶対にやめてほしい。

[cardmics]

店員を呼んでもなかなか声が届かないワイみたいな人間からすると、スマホ注文できるお店は最＆高。好きなタイミングで注文できるし、店員が近づいてきて「おかわりいかがですか？」みたいなことも言われないから好き

[tafutanisu]

LINEの友達登録はマジでやめろ。あとあと面倒な通知が来ることが目に見えてるから、誰が注文を取りまとめるかで微妙な空気になる。

[nomitori]

最近多いQR読み込むだけで登録いらないのだったら基本ウェルカムなのだが、電波悪いくせにWiFiも用意せずに導入するのはやめてもらいたいところ

[mr_yamada]

「ギガにタダ乗り」が許されないなら記事中のバナー広告等をダウンロードする通信料金はウェブメディア側が支払って欲しいものです。

[tamtam3]

店内で強制的にフレンド登録させスマホ注文オンリーの店とか、地上からチリ一つ残さず滅べばいいと思ってるよ(スマホのバッテリーが途中で切れて酷い目にあったので、あくまでも個人的感想です)

[Barton]

別に通信料なんか……と思ったけど、　＞「子どもが小さいので、スマホを取り出すと触りたがって騒ぎだすんです」　ああ、確かにそういうのあるかもな。タブレット等を準備して、と言うと負担にもなるしなあ……

[gm91]

店で端末は用意してくれ。もちろん代価に含めてもらって構わない。ただまあ人件費削減のためにタブレット導入するんでないの？

[triceratoppo]

通信量やバッテリーはともかく、アカウント登録、LINE友達登録、専用アプリDL、SNS連携、これらの強制はevil。複数人ならともかく、1人で行って注文直前に判明したらそのまま店を出て二度と行かない。

[sociologicls]

スマホオーダー自体は良いんだけど、店のどこからもどのキャリアでもきちんと繋がる事は確認しておいて欲しい。繋がらなくて焦った事が。

[hitac]

スマホ注文は別に良いと思うんだけど、それをやるなら入店自体スマホがないと出来ないようにしておくべき。中に入れて座らせておいて注文方法を支持されたらそりゃ怒る人はいるだろう。

[charun]

監視、不便、割高感、いいことなし

[iqm]

スマホ注文は別にええけど、LINEでしか注文できない店はすべて滅びろ

[monotonus]

UIが悪い、回線環境が弱い（特に新宿や渋谷の過密環境）とか色々ね。

[rdlf]

座席ごとに固定のQRコードかつWebサイトのやつって店舗を出た後に注文したらどうなるんだろうとか思う。

[deb]

地下とか電波のと届かないところでWiFiもない店は多くある 感情としては強制されてしまうところにあるのだろう 経営者はワンオペで回したいならタブレットを置くか人件費を払うしかない

[ROYGB]

自分が注文係になるとか子供が触りたがるとかは、その人の問題ではないかなあ。

[asitanoyamasita]

俺はそれで1円でも価格が安く反映されるなら構わん派かなー注文のやり取りも面倒だし。LINE登録だの不便だったら行かないけど

[differential]

通信量とか言い出したら、充電用の電源を用意してるカフェとかに申し訳なさすぎるので違うやろ感。

[RIP-1202]

コロナのきつかった時、一番汚いのはスマホの画面って宣伝してたから、飲食店がスマホから注文させるの衛生的にどうなの？っていつもうっすら気持ち悪い。

[noir_k]

こういうのこそ、いやならいかなきゃ良いわけで、となると次は事前に注文方法がわかるようにしようという話。決済方法とかドレスコードみたいに、注文方法が食べログとかの項目に入れば良いのかと。

[Hagalaz]

あれ好きな人もいるんだ？なんかインストールしたりめんどい

[a_ako]

メニューの視認性が悪いんだよなー。紙のメニューがあって、番号書いてあってスマホでオーダーが一番良い気がする

[sitsucho777]

それらを前提に商品提供価格が決まる以上は受け入れないことのほうがむしろタダ乗りなんだけどね。ただ、入店前にスマホオーダーだとわかれば利用を拒否できるようにしておいたほうがお互いプラスなのは確か。

[crimson_diamond]

広告を表示しているメディアの広告の表示も通信量とバッテリーをタダ乗りしているのだが。無課金ならともかく、課金ユーザーに表示するのはどうか？となるが、、

[evans7]

職場の爺様といっしょに飯いった時困ったな。スマホ注文をサブの選択肢として用意してくれるのはいいんだけど紙のメニューは廃止しないでほしい。/友達登録後即ブロックしてるので負担とか考えたことなかった…。

[odakaho]

逆にWiFiあって充電出来るなら便利そうだな。コスト削減が目的なのにそんなん設置しないだろうが。

[straychef]

直接言えばいいだけだし方法がデジタルなら店のタブレットかスマホ使うだけじゃん

[torish]

スマホ注文は1%引きにしたら？

[momonga_dash]

浮いた費用をサービスや価格に反映してくれたら別によくね？スマホ使えん事情あれば、人呼んで注文できるだろうし。店舗の電波悪くてWi-Fiもないみたいなのは呆れるけどね

[iwatemarine]

通信料とバッテリーも去ることながらメニューの可読性が著しく低くてなぁ。物理メニューない店舗は避けちゃう。

[okaz931]

席にタブレット用意しとけよって思う。

[repunit]

そこでエアペイオーダーですよ。

[yunotanoro]

モバイルバッテリーが普及してるし、通信データ量だって格安な大容量プランが世に出回っている。そんなみみっちい事にこだわる様な客は単価も低いだろうしむしろ切り捨てる方が賢明。コスパで客を選ぶ時代。

[psne]

ブラウザでできるなら、端末の支援機能も使える人も居るので大体納得していただけるものではあるやつ。その他は、店員を呼んで代替もできるはずなので。

[by-king]

人件費削減のためにやってるんだから、そうじゃない高い店いけばいいんじゃないですか

[nida3001]

通信料だのバッテリーだのとケチ臭いことよりQRコード攻撃のようなセキュリティの方が問題になるって

[yamatedolphin]

あちこちの店でペイペイとかのコード決済扱ってるのに、なんで飲食店ばかりが一段上のホスピタリティ要求されるの？昭和のオッサンじゃあるまいし

[kkkirikkk]

専用アプリは分かるけどフレンド登録そんなに嫌か？ブロックすればいいだけじゃない？

[mayumayu_nimolove]

くっだらね。嫌なら行くのやめればいいだけ。