「1万円札が返ってこない！」客の“釣り銭返せ”詐欺、飲食店長はどう対応するの？（週刊SPA!） - Yahoo!ニュース

券売機のある飲食店舗で、ある問題が起きているようだ。それは利用客による「返金されない詐欺」である。券売機にお金を入れたのち、返金ボタンを押したがお金が返ってこない……という嘘をつき、店からお金をせしめるという手段の犯罪である。「犯罪」と呼ぶにはかなりセコい手口かもしれないが、これが店舗のスタッフや責任者に多大な負担をかけているという。今回は「返金されない詐欺」の実情を取材した。 「新幹線に乗り遅れるから早く返金しろ！」「“返金されない”または“釣りが出てこない”とスタッフに要求する客は、必ず2パターンに分けることができます。我々を騙してお金を手に入れようとする人と、うっかりや勘違いでそう要求している人です」 そう話すのは、都内の有名飲食チェーン店で店長を務める30代男性Aさん。Aさんの店では、先日も「券売機に入れたお金が返金されない」という客からの要求があったとか。 「悪意を持ってそう言っ

[mouseion]

とりあえず連絡先を聞いておいて後で監視カメラを確認して詐欺なら警察同伴で再確認やね。

[totoronoki]

連絡先を聞いて、食券機や防犯カメラのデータを確認したうえで後日返金する旨を伝え、それで文句あるならこの場に警察呼んでいいよ、噓なら詐欺や業務妨害で告訴するけど、とやるしか無いのでは。

[sgo2]

逆に本当に返って来なかった時の証明にもなり得るから、監視カメラは必ずしも悪ではない。実際、カメラのお陰で貰い忘れた釣り銭がスムーズに返って来た経験がある。

[Kil]

「先日似たような詐欺事件があったので、とりあえず警官立ち会いの元でカメラ確認するからお待ちくださいね」ってハッタリかましたら慌てて逃げるのでは？

[thirty206]

券売機内の金の検算してから返金の一点張り、ごねるようなら即警察、コンセントには鍵付き保護カバー、利用者からよく見える場所に防犯カメラ設置で牽制、かね。

[djshacho]

時々行くゆで太郎にはカメラが設置してあるな。

[mugi-yama]

「券売機の履歴と防犯カメラの録画を確認しないといけないので、連絡先聞いて後ほどご連絡」を徹底するしかないんじゃないかなー。警察呼ぶのも時間取るのは変わんないし

[toyoben]

「お急ぎでしたら、券売機の履歴と残金を確認して(あるならカメラ画像)後日ご連絡いたしますので、連絡先をお聞かせ願いますか？」でいいんじゃね🤔「以前お釣り詐欺があったので警察からそう指導されてます」って。

[kaz_the_scum]

犯人に若い世代が多いというのが意外だった。

[arrack]

監視カメラは嫌いだけど馬鹿と悪人のためには必要コストだと思ってる

[SigProcRandWalk]

たまたま高額紙幣を使った時に券売機がフリーズしたんだけど、その旨伝えて見てたら、立ち上げ直してログ（か何か）を確認後に返金してくれたよ。機械の落ち方でログが残らない状況があると厄介そうだけど

[y-wood]

電源が入っていないのにお札を飲み込む券売機

[rascalrascal]

QR決済ばかりの中国の民度に、日本が一歩近づいた瞬間であった。

[sakahashi]

履歴とカメラ。悪意は思いつかせない。それが監視社会。いいのかわるいのか。どっちでしょうね。

[obake_san]

威力業務妨害と詐欺罪でさっさと刑事に持ち込め。 対応時の賃金が払われないのは労基にいけ。

[hate1229]

どう対応もなにも悪質なのは威力業務妨害では？電源を故意に抜くのは器物破損？SPAはその辺をなぜかかない？

[gasguzzler]

大変なのはわかるが色々おかしい。もちろん残業代は発生しない？全然もちろんじゃないよ。やるやつはわかる、ならそれなりの対処して出禁にしてごねるやつは警察。