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富士フイルムBIやリコーが中小企業のDX支援を強化する狙い ニュースイッチ by 日刊工業新聞社
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富士フイルムBIやリコーが中小企業のDX支援を強化する狙い ニュースイッチ by 日刊工業新聞社
事務機器大手が、中小のデジタル変革(DX)を後押しする動きが広がっている。富士フイルムビジネスイ... 事務機器大手が、中小のデジタル変革(DX)を後押しする動きが広がっている。富士フイルムビジネスイノベーション(BI)は、IT機器の運用を支援するアウトソーシング(外部委託)サービスを展開。リコーは、機器やソフトウエアなどを組み合わせて業種・業務別に現場のDXを促進するサービスの販売本数が4−6月期で1万8000本と前年同期比で倍増した。ペーパーレス化などで複合機の市場縮小が見込まれる中、全国に広がる拠点網を強みに、中小のデジタル化ニーズに商機を見いだす。(張谷京子) 富士フイルムBIが2020年末に発売した「ITあんしんプレミアム」は、パソコンやサーバーなどの機器を同社以外から導入したものも含めて一括で運用・保守する。利用者からの問い合わせに電話や遠隔操作で対応するだけでなく万が一の際には同社のエンジニアが顧客先にすぐに駆けつけることも可能。複合機の保守で培った全国の拠点網を生かす。 同サ