年金の受給手続きが5分で完了…日本人作家が痛感した｢窓口すらない英国｣と｢すべてがアナログな日本｣の差 デジタル化は欧米より30年遅れている

ネットで最低限の個人情報を入力するだけ 英国に住んで35年になるが、徹底した行政のデジタル化でコストを削減し、事務を効率化しようという英国政府の姿勢には常々感心させられている。 筆者は今年66歳になるので、つい先日、英国の国家年金の受給手続きをしたが、ものの5分で済んだ。受給開始の数カ月前に「Get Your State Pension」という2ページのごく簡単な案内状が送られてきて、そこにパスワードが書いてある。それを使って政府の年金受給のサイトに入り、生年月日、連絡先、配偶者、英国以外で働いた国、銀行口座などを入力すれば完了である（英国以外で働いた国を申告するのは、一部の国が英国と社会保障に関する条約を結んでいて、当該国で働いた分、年金が増えるため）。 一方、筆者が3年前に日本の年金の受給手続きをしたときは、20ページもの書類に記入し、銀行預金の取引明細のコピーなど、いくつかの書類も添

[ka-ka_xyz]

"日本のように医療崩壊の危機は起きなかった。" NHSはコロナ関係なく恒常的に破綻しとるやんか感はある。

[ashigaru]

記事の指摘はその通りだと思うが、人気コメにあるとおりNHSは酷いらしい。子供を受診させるための受付泣き落とし術とか窓口自動ダイヤルアプリとか出てるらしい。

[ao-no]

イギリスはマイナンバーカード作ったら国に情報が漏れる！国民背番号反対！とかいう人おらんの？公金受取口座登録で銀行口座の入力も不要な枠組自体は日本にあるんだよね。5年後はもうちょい変わってるかも

[suusue]

どこの国も納税者番号とか社会保障番号とか銀行口座やらみんなリンクしてるからな。日本はセキュリティが厳しくて良かったね。

[Fuggi]

日本のデジタル化が明らかに遅いのは事実。だが「日本のように医療崩壊の危機は起きなかった」は事実に反する。NHSは崩壊の危機を超えて崩壊していた。https://www.reuters.com/article/uk-health-coronavirus-britain-waiting-idUSKBN29J1M7

[TakamoriTarou]

日本も始まりつつあるが子育てとか若い人向けと企業向けからスタートで、年金はこれからかなあ。デジタル技術で効率化し開いたリソースでそれ以外を丁寧に対応が理想なんだが、C/Dが優先されるのはそうだろう。

[lucky_slc]

マイナカードがあれば5分で完了、とか言えれば2万円配らなくてもみんなマイナカードを申請したと思う。政府のやり方はおかしいよ。

[tockri]

頑張ってほしいデジタル庁。ほんとマジで

[el-bronco]

この後進国にはむりです

[red_kawa5373]

https://chat.lincbiz.jp/a001017/default/pl/1skrmo4fyibdjb1on4kp3c7gge 行政のデジタル化で、イギリスは6位。日本は10位。ドイツは11位。ごく一部を比べたならともかく、全体で30年も差があるのだろうか？

[arrack]

日本は国民がついていけないから仕方ない。マイナポイントの申請を自分のスマホやPCでできる人が大半にならないと無理。

[planariastraw]

'日本のように医療崩壊の危機は起きなかった。' 一時は日本に勝るとも劣らないほど大変な状況だったと聞いていたけど、そうなの？

[tamtam3]

英国には昔から国民保険番号(National Insurance Number)があるからなぁ

[hitac]

結局は法律なんだよね、法律で決まっているから簡単にIT化できない。ここ30年の霞が関と政治家がどんだけサボってきたかって事。

[circled]

日本の裁判が電子手続き出来たら印紙税廃止してくれるかな？

[exshouqosa]

デジタル化しても元々の制度が複雑だとあんまり効果ない気がする。eTAXとかひどいし

[maniwani]

“仕方がないので、東京の出版社の担当編集者に取引明細のPDFをメールで送り、彼にプリントアウトしてもらって、年金事務所に郵送してもらった。ほとんど冗談のような話だが、これが日本のお役所の実態である”