“危機”という言葉には2つの意味がある。田端信太郎が語る「チャンスを生み出す謝罪術」｜新R25 - シゴトも人生も、もっと楽しもう。

「謝罪アポはコントだ」ってどういう意味…!? “危機”という言葉には2つの意味がある。田端信太郎が語る「チャンスを生み出す謝罪術」 社会人たるもの、謝るべきときには謝らなければならない。 とくにビジネスの現場にいると発生するのが「謝罪アポ」という憂鬱なイベント…。 今回は、数々の修羅場を乗り越えてきた（に違いない）ビジネスパーソンの田端信太郎さんに、「謝罪」について教えてもらいます。 〈聞き手：天野俊吉（新R25編集部）〉 【田端信太郎（たばた・しんたろう）】株式会社ZOZO コミュニケーションデザイン室本部長。NTTデータを経てリクルートへ。フリーマガジン『R25』を立ち上げ、創刊後は広告営業の責任者を務める。その後ライブドア、コンデナスト・デジタル、NHN JAPANを経て、2018年3月から現職

[el-condor]

危機が危機を語ってる

[sny22015]

"田端さんのことを「謝罪の仕方をよく知っている」と評価する声を複数の人から聞きました。" このツカミから「えっ!?」て思わせる構成は、まあ上手いと言えば上手い

[eggheadoscar]

いつもの煽り顔はさておき、「上司はバッドニュースに怒らないクセをつけとくのが大事」は本当に世の中の上司にお願いしたい。「報告でさらにめんどくなる」と思われたら、部下は本当に報告しなくなる。

[shields-pikes]

これは同意。前職で宣伝担当をしてる時に、様々な広告代理店からの謝罪訪問と経緯報告書を大量にいただいてたので、良い謝罪の仕方と経緯報告書の書き方がわかったのは、起業準備する上での大きな収穫だったなー。

[fumi256]

手土産の菓子折のチョイスは超重要よ。なぜなら、そこからしばらくそれが先方での自分のあだ名になる可能性大だからだ。ｗ 　「草加せんべいマン」か「虎屋羊羹男」のどっちがいいか。謝罪案件に限らずだけどね。

[jonnobiob]

謝罪はチャンス、何でも賠償しますということは決して言わない、どこまでなら謝れるかこちらで判断する

[nisisinjuku]

"危機"という言葉には2つの意味が有る…　（´-`）.｡oO（わかった！前澤+田端の危機と前澤+田端のいない危機だ！（意味深））

[sivipp]

“部下をマネージャークラスに昇進させるかどうか、あるいは中途採用するかどうかを判断するとき、おれは「コイツを1人で謝罪アポに行かせられるかどうか」をかなり見る。”