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ユナイテッド、バーチャルキャラクターによる遠隔接客ソリューションを提供する「株式会社kiwami」に出資 | RTB SQUARE
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ユナイテッド、バーチャルキャラクターによる遠隔接客ソリューションを提供する「株式会社kiwami」に出資 | RTB SQUARE
ユナイテッドは、バーチャルキャラクターによる遠隔接客ソリューションを提供する「株式会社kiwami」に... ユナイテッドは、バーチャルキャラクターによる遠隔接客ソリューションを提供する「株式会社kiwami」に出資しました。 ■kiwamiの事業について kiwamiは、店舗での接客業務の生産性を向上させるVR店員ソリューション「xR Cast」シリーズを提供しているスタートアップです。 「xR Cast」シリーズは、人手不足が課題である小売業・サービス業の店舗接客において、バーチャルキャラクターのインターフェースと接客オペレーションを有するソリューションです。「xR Cast」専用機材を店頭に設置し、オペレーターが遠隔でバーチャルキャラクターの中身を担当することによって、少ない人数で複数店舗の対応を可能にします。専門スタッフによる遠隔接客を行うことで、デジタル技術による効率化、省力化を図りながらも顧客体験を損なうことなく店舗人員の削減や接客人員の生産性向上を実現します。 ■ユナイテッドによるk