作って終わりにしないための顧客検証ループづくり ～顧客ヒアリングを「価値検証フェーズ」として組み込んだ話 - ABEJA Tech Blog

🧭 これまでの課題 🔁 今回整えた流れ 🌱 「PBIの種」という考え方 🌊 実際に感じている変化 🗣️ 実例：VoC整理から生まれた改善テーマ 🧾 まとめ We Are Hiring! こんにちは、ABEJAでプロダクト企画に携わる中村です。 今回は「ABEJA Insight for Retail（略称：IfR）」で取り組んだ、 “作って終わり”にしないための顧客検証ループづくりについてまとめます。 🔁 今回整えた流れ そこで今回、リリース後の顧客ヒアリングを「価値検証フェーズ」として、開発サイクルの中に組み込みました。 流れとしては、以下のような形です。 開発・改善→ 顧客ヒアリング→ PBIの種化／顧客分析→ PBI整理・精緻化→ 次の開発へつなげる （※PBI→プロダクトバックログアイテムの略） 今回ポイントにしたのは、ヒアリング内容を単なる「感想の共有」で終わらせず