CSからエンジニアにジョブチェンジしました - トレタ開発者ブログ

この記事は トレタ Advent Calendar 2019 の10日目です。 こんにちは。iOSエンジニアの@yukimura03です。 気づけばトレタで働き始めて2年が経ちますが、エンジニア歴は8ヶ月くらいの初心者です。 今日のアドベントカレンダーでは、他職種からジョブチェンジしてみてどう感じたか、という話をしようと思います。 前提 最初に書いた通り、エンジニア歴は1年未満の初心者エンジニアです。 今年3月まではトレタのCS（カスタマーサクセス）部に所属する派遣社員でした。 実際にトレタの台帳を使っている店舗の方と電話をして、使い方の説明をしたり、トラブルシューティング的な対応をしたりしていました。 よかったこと プロダクトにより深く関わることができる これまではCSでユーザーのサポート的なことをしていたため、実際のユーザーの声をたくさん聞いてきました。 自然と台帳の使い方にも詳しくな