ネット上でのQ&Aサービスを作り方のコツを語ってみるよ

僕は、インターネット上のコミュニティサービスをたくさん作って15年くらい経ちますが、大ヒットは飛ばせないものの、全くダメで人がこないという失敗を避けるコツはつかめてきたかも、という感覚はあります。 で、そこで学んだことはいろいろあるのですが、その一つに、「Q&Aサービスの作り方」というものがあります。 Q&Aサービスとは、要はYahoo!知恵袋や、LINE Qみたいな総合型から、弁護士ドットコムのような専門性高いものなど、たくさんありますが、みなさんご存知の通り、質問者が質問をなげると、回答者が回答をくれるというものです。 僕の会社でも、何度かQ&Aサービスを立ち上げるというものをやったりしていました。この時のコツを紹介します。 質問者を集める！Q&Aサービスで一番大事なのが、質問者を集めるということです。 Q&Aサービスは、質問する人と、回答する人がマッチングするサービスなので、どちらか

[hagihide]

"質問を集めるほうが難しい" なるほどね。

[Tacryan]

人が集まる、集まらないという運営者目線での価値。Q&AというコミュニケーションフォーマットでSNS的な共感・つながりを求める人はたくさんいる。一方でソリューションを知りたい人、正解を至上の価値とする人もいる。

[shiroyagi007]

いい記事。 ネット上でのQ&Aサービスを作り方のコツを語ってみるよ — The First Penguin — Medium

[yohshiy]

過去の質問には誘導してはいけないって、ちょこっと検索してから質問するのは最低限の礼儀だと思うけどな。そこまで媚びる必要あるのか。

[kontonb]

ネット上でのQ&Aサービスを作り方のコツを語ってみるよ — The First Penguin — Medium

[Yoshiya]

卵（質問者）が先か、鶏（回答者）が先か？　私は卵が先だと思う。幾ら質問者が増えたって、カス回答しか投稿されないQ&Aなんて意味ないもの。それと、過去問はQ&Aサービスの資産だから積極的に使うべき。 / “ネット上

[tamashishi10]

ネット上でのQ&Aサービスを作り方のコツを語ってみるよ — The First Penguin — Medium: 僕は、インターネット上のコミュニティサービスをたくさん作って15年くらい立ちますが、大ヒットは飛ばせない...

[solidstatesociety]

そういう意味では、はてなは究極形なのかなぁ。新しいサービスが生まれないぐらい洗練してしまった。

[quick_past]

空飛ぶゆっくりアイコンが大嫌いなので最近ナナピ読んでない

[s99e209]

過去の回答に誘導しすぎると質問をしづらくしてしまうので、同じ質問／回答でも許される雰囲気を作るのは大事。 ･･･ なるほど、単純にコミュニケーションをとりたい人が多くいるということですか。 / “ネット上で

[champlasonic]

インセンティブのないQ&Aになぜ答える人がいるのかがずっと謎だった。「Q&Aサービスを作る時には検索エンジンを目指してはいけない」というくだりでひざポン！「そんなこともググれない人が多いのかよ」って思いこんで

[reticenceboy]

17件のコメント http://t.co/qcI97ez96R “ネット上でのQ&Aサービスを作り方のコツを語ってみるよ — The First Penguin — Medium”

[adte9]

“ネット上でのQ&Aサービスを作り方のコツを語ってみるよ” by @kensuu

[labunix]

“ネット上でのQ&Aサービスを作り方のコツを語ってみるよ — The First Penguin — Medium”

[jusei]

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[mr_bond]

13件のコメント http://t.co/6K45VywZSn “ネット上でのQ&Aサービスを作り方のコツを語ってみるよ — The First Penguin — Medium”

[ntakahashi0505]

勉強になるなぁ。質問力のあるユーザーを集めるのが大事、と。 ／ネット上でのQ&Aサービスを作り方のコツを語ってみるよ — The First Penguin — Medium (via @Pocket)

[gogochephy]

最近ナナピみてないぞ。そういえば

[shimokiyo]

QAサイト見てると何が知りたいのかがわからない質問もけっこう多いな。

[nakamura2ro]

質問者を集める！

[seikenn]

個人的には、こういったQ&A"コミュニティ"ぽいサイトが多くてげんなりする。しりたい質問の答えがスパッとかかれたサービスが欲しい。

[koogawa]

「人が質問をするというのは結構難易度の高いこと」これはホントそう思う。"困っていることを言語化する" のハードルが割と高い

[hiroshi_revolution]

ネット上でのQ&Aサービスを作り方のコツを語ってみるよ — The First Penguin — Medium

[sho_yamane]

なんかのQ&Aサービス作ってみたいな〜

[kumokaji]

「正しい答え」じゃなくて「質問に回答すること」っていう手段が目的になったってことなのかな

[YAA]

>実は答えを求めている人というのはQ&Aサービスには少ない

[otiai10]

なるほどなあ “特に「過去の質問読めよ」みたいな回答をするユーザーは最悪です。”

[kohtantena]

“Q&Aサービスがミスる一つの方向性としては、検索エンジンぽさを目指してしまうということです”