良いものには「いいね」と伝えないと、かえって悪くなる可能性があることがよくわかるイラスト

kyuuu-chan @erabiman かってよかったもの、おいしかったもの、ずっと作ってほしいものには連絡するようにしている。時々お返事もらえるとうれしい。自分が働くようになって、コールセンター等に良いご意見くれる方に何度も救われている。できるだけ世の中に良いオーラがあふれますように。 twitter.com/extrose_xinei/… 2017-02-08 11:39:43 TKチーバくん @t_kohyama Twitterが最近色々世話を焼いてIn case you missed it...とかYou may also like...とか提案してタイムラインをめちゃくちゃにしてくるのは，僕らが「Twitterは過保護じゃないのが良いところだ」と伝えてこなかったせいか... twitter.com/extrose_xinei/… 2017-02-08 11:34:12

[guldeen]

『アンケートを採ると野菜バーガーなどが常に上位に来るが、実際に売れるのはダブルバーガーなどばかり。お客様は言う事とやる事が違うから、声を聞いてばかりではダメ』とは、マクドナルド元社長原田泳幸氏の言葉。

[inazuma2073]

ホメ殺ししたほうが世の中うまく回る気がするし、文句の声がデカく見えちゃうこともないような気がするので最近ずっと褒めるようにしてます。

[togetter]

togetterにも「いいね」よろしくね！

[nenesan0102]

海外で日本人旅行客が「妖精」と呼ばれている話を思い出した。日本人は良いも悪いも言わず、ただそっと消えるかららしい。

[tailtame]

苦情の方がよく出るのでクレーマーみたいな。なるべくポジティブ感想は送りたいものです。はい。

[sea_side]

肯定と否定の非対称性問題

[nakoton]

改悪だクソになったという声自体は割と上がっている気がする

[hinaho]

これを見て良いことはきちんと伝えないとなーと思った。

[turuhashi]

営業さんは技術者さんにクレームだけでなくお客さんが喜んでいるところを伝えましょう。技術者の励みにもなりますし、意図せぬ改悪も防げます。

[umiusi45]

俺が好きな店がどんどん潰れていくのは、たぶんこの効果。本当に好きなお店は教えたくないのよねえ～（＾＾；