亡くなった父が契約していたNHKの解約で電話をしたら、喧嘩の果てに「解約はできません」と言って、ブチっと電話を切られた話

谷本惠美🐾🐾 @odayakaobaa 父の契約していたNHKの解約で、NHKの人と電話で喧嘩した（笑） 喧嘩の果てに、向こうに「解約はできません」と言ってブチって電話を切られた。 一度契約したら、契約者が死んでも解約させてくれないのね。口座凍結になって、引き落とされなくなったら、引き落とされなかった分、どうなるんだろうね。 2024-11-13 11:11:46 谷本惠美🐾🐾 @odayakaobaa 介護同居で同居していた私は別世帯。 私もかつてはTVを持っていたが、今はパソコン・チューナーなしモニターのみでTVは父の以外はない。父が見ていたTVは、葬式の日に遺品として次男が持ち帰って既にない。 私は介護同居中も殆どTVを見ないし、父が契約していて、この家では父がTVを見ていたので、私の名前ではNHKは契約していない。 別世帯の父が死亡したため、父が契約していたNHKの解約を申

[twmw]

日本放送協会はこの訳のわからんNHKとかいう反社を取材して欲しい🤔

[cardmics]

先日のメルカリの件といい、とりあえずSNSに晒さないと動かない企業ってほんと何なのだろうか。結果、謝罪しようが企業イメージが悪化するだけだよね。

[kirin8128]

契約者が死んだら自動的に契約が家族にスライドなんて許されるわけないからテレビ捨てたかどうか関係なく解約できないとおかしい。 そもそもテレビを捨てたことを証明しないと解約できないのもおかしい

[kagobon]

スクランブルを掛ければいいだけのことに何年掛かっているのか。デジタル放送なら緊急放送や政見放送は掛けないとか可能でしょ。現場の人件費も節約できてwin-winなんだが、黙っていてもお金が成る既得権益は手放した

[rztp]

id:onikuoisii そういう話かと思ったんだけど、この人の場合もう家にテレビは無いらしいんですよ。じゃなんで解約できない？っていう／次男に契約者が移ったら解約できるのかな

[civic800]

“父が見ていたTVは、葬式の日に遺品として次男が持ち帰って既にない。” TVないのに解約できないの？

[onikuoisii]

あーこれ、契約者が亡くなってもTVがあって別の人が住んでるなら当然受信してるから支払い発生するっていうことか。NHK悪くなさそう（TVを廃棄したら解約できるっぽい/TVは次男に譲渡してるのね…すみませんでした

[mu1128]

一人暮らしの祖母が亡くなって、NHKに解約の電話をしたら、なにか書類を提出することなくあっさり解約できたな。

[softboild]

「喧嘩」の内容書くべきだが、父親のTVは「次男が持ち帰って既にない」で揉めたのでは。TV破棄して証明書出せば普通に解約できるはず。

[nezuku]

電気ガス水道なり携帯電話キャリアなり銀行なりのように、亡くなったので解約する、が相当数起きるだろうにすんなり進まない事あるのは謎な。一方ですぐに完了した例も挙がってて。

[naoto_moroboshi]

ワイもテレビないです、で解約したので人によるんかなと思ったり。

[fn7]

釣りかもな。

[f_oggy]

辞めるのが面倒くさいサービスは総じてギルティ

[lucky_slc]

消費生活センターにはNHKを名乗る業者に対する苦情が何万件も届いているようなので業務停止命令を含む対策が急務と思う。

[akymrk]

"家に住んでるなら無理""うちは、父が亡くなった時に、私が住んでなかったからか、気持ち悪いくらいスムーズに解約出来ました"

[SndOp]

証拠が残らないように電話でしかクレームを受け付けないサービスは邪悪すぎるよね。

[syamatsumi]

公共放送の姿かコレが……　呆れるなぁ……

[Ayrtonism]

契約者死亡時の扱いが約款に書いてないとは思えないので、約款通りに運用してないということかと思われる。

[lovely]

同じ家に住んでてテレビあるなら名義変更するしかないと思うよ。じゃなかったらまとめにあるようにテレビを廃棄（NHKの受信料ってそういうものなので

[gpx-monya]

公共放送がダークパターン全開なのほんとあかんよなぁ

[sukekyo]

“最寄りの局に直接連絡するだけで話が早いとその時点で解約”→まさにこれ。もっというと、もよりじゃなくてもいいはず。地方の暇そうなところ狙い目じゃないかしら？富山とか。優しい女性と3分も話さなかったよ。

[hairstone]

テレビが有ったら強制契約はおかしい、って言われてもそういう法律なんよ。GHQが国家が放送局持つの嫌がってな（だから国営にできない）。日本の戦後が終わっていない仕組みの一つ。

[slax]

NHKへ電話して解約のための書類を郵送してもらうのが正規の手続きなんだが、この人は今すぐ解約させろと感情的に喚き散らしたのだろうよ。

[mas-higa]

テレビない証明ってどうやってするの?

[aqwer]

現在のNHKの状況を見るに全て反論できてしまうなと思ったけど　https://www.nhk.or.jp/faq-corner

[umaway]

大学で一人暮らししてたときに契約してたが実家戻るんでって伝えたら普通に解約できた記憶

[solt-nappa]

故郷の母と同居することになった際、わたしの名義に統一するため母が契約してた分を解約する時はすんなりできたけどなぁ。10年以上前だから、何か変わったのかな？

[ginga0118]

酷い話だな

[urtz]

フランスみたいに3クリックで解約が当たり前になればいいのに。あれはネット限定だが

[megomego]

ほとんどの人がすんなり解約できてるけど稀に解約できなかったケースが目立つネガティブなバイアスでは

[shikiarai]

KPIがバグってるんだろうね。契約の部署に解約率を乗せずに解約の部署に解約数とかのKPIを乗せてるから単部署での判断が会社全体のマイナスになる

[cinq_na]

昨日同じ目にあった。実家の父が死んで、母を引き取ることにしたがそれでも解約書類を入手できなかった。他の人も言ってる通りで、廃棄の証明しないとダメなんだろうな。

[monochrome_K2]

NHK公式では解約の条件に受信機の譲渡が含まれているのでこの対応は明らかにおかしい。該当のページを提示してもダメなら担当者を変えた方が良いのかなと思う https://www.nhk.or.jp/faq-corner/2jushinryou/02/02-02-28.html

[Balmaufula]

NHKはクソだがネットで晒すマンは自分の都合の良い話だけ書いて被害者アピールするからな。言い合いのソースはどうせないし出さないし書類ベースで話進めて

[ya--mada]

住所と受像機に紐付いてるにしても、契約者が死去していたら契約にならないだろうに。

[sgtnk]

消費者センターへ通報するのが最適解なNHKという組織

[ichiken7]

もうテレビがあったら強制契約みたいな、どう考えてもおかしなのやめようよ。

[kuzumaji]

こんなときの駆け込み先としてNHK党があるのは悪くないんだろうなぁ

[wideangle]

立花が生まれる背景はよく理解できるよなあ。 / NHKが公共だから騒ぎになる部分はあって純粋民間でも死亡解約で揉めるのはよくある、携帯とか。

[kiiroiinko]

さすがに酷い事例が多すぎるし、職員に対する暴力は容認だな。