電話にて「◯◯の在庫ある？」「お答えできません」「じゃあるんだ？」「ですから」「ないならないって言えば？」と食い下がる客が面倒くさい…ある店員の愚痴のわかりみが深すぎる

へっぽこ店員のちりつも愚痴(⁠●⁠´⁠⌓⁠`⁠●⁠)絃 @ito72melon 電話にて 「〇〇の在庫見てもらいたいんだけど」 『申し訳ございません、お電話での在庫のご案内はできません』 「あ、在庫があるから教えられないってこと？」 『申し訳ございません、あるなしに関わらずお答えできない決まりでして』 「ないならないって言えば？」 『お答えできないんです』 ↓ 2025-06-20 11:17:34 へっぽこ店員のちりつも愚痴(⁠●⁠´⁠⌓⁠`⁠●⁠)絃 @ito72melon 「じゃあ、あるんだ？」 『ですからお答えできません』 「いつから？」 『以前からですね』 「以前じゃなくてさ、いつ？」 『申し訳ございません、在庫をお答えしてしまうと対応しきれなくなってしまうので数年前からご案内は店頭でのみさせていただいておりますので、ご来店をお願いします』 ↓ 2025-06-20 11:17:

[punkgame]

地元の模型屋さん、この手の電話が多すぎるからかもうあっても「ない」と答えてる。お店に来てくれた人の方を優先するって。

[kobak]

世の中には頭がおかしい客がいて、電話で「無い」と言われた後に来店して確認するのが居るから適当なことは言わないのが正解

[ckom]

こういうルールは「答えた結果、より大きなトラブルになって酷い目に遭った」過去の経験があるから作られたに決まっているのです。

[REV]

みんなの大好きな『コミュニケーションに係るコストは無償とする』社会風習は、『俺に便宜を図らないと無限にコミュニケーションを要求する』という人たちの食い物に

[syamatsumi]

これだけの迷惑をかけてなお転売屋が正当な商売だと強弁する連中の正気を疑う。在庫の問い合わせなんて本来なんでもない事の筈なのに、転売屋が要らん手を尽くしてくるからこのザマですよ。滅びろ転売……

[renu]

知り合いのとある小売店は転売されやすい売れ筋商品は、在庫があっても一見さんには無いと答えるらしい。

[sisya]

ないと答えるのが正しそう。電話で問い合わせてくる時点で店としてはあまり重要な顧客ではなさそうなので、案内できないという情報すら与える必要がないように感じた。

[yzkuma]

僕が電話する店はいつも答えてくれるしあったらダッシュで買いに行くので息切れおじさんがカウンターに来訪してすみません

[mkotatsu]

"聞けば答えてくれるからと転売ヤーからの電話が鳴りっぱなしになる" 転売はほんと社会の役に立たないな / 迷惑客のせいで忘れ物お届けやめた旅館と言ってること一緒だと思うのに、転売ヤー相手だと店寄りが多いのか

[suikyojin]

「黙秘権」は憲法で保証されている。刑法ばかり考えがちだけど、相手側が自分が都合が良いように解釈してしまう危険があるので、黙秘せざるを得ないケースは多々ある。

[ysync]

転売ヤーに民度なんてあるわけないので、最悪の人物像は予想されたとおりでしか無い。

[deep_one]

「ないならないって言えばいい」はちゃんと頭があれば「常に回答している」ことになると分かる。「当店ではお取り扱いがありません」は可。／これは転売問題以前から「超人気品薄商品」でそういう対応になっていた。

[ghrn]

なんで怒っでも確かめたいかって、自分が儲かるからなんだよな。自分の利益の追求のために、他人にコストを押し付けてて、屋号のある商売ならのけ者にされるだけだが、個人がめいめいにそれをやっててたちが悪い。

[tyatya_moon]

在庫確認は本当にありがたいけど、結局書いている転売ヤー周りの影響でこういう事が禁止されているのが本当に悪影響しすぎて・・・

[meganeya3]

答えない理由が知りたいと言われたところで、それに答える義務はないからなあ。店のルールは店のものであり、理不尽と思うなら行かなければよいだけなので

[rain-tree]

納得したいのでは、は理由を知りたい勢としてよく分かるんだけど、世の中にはどういってもそれを回避して自分の要求通そうと身勝手な要求続ける類もいるので具体的に言わずシャットアウトが結果的にマシだったりする

[kurage_lizard]

こんな緊急でもない用件なのに電話取らなきゃいけないのコスト高すぎる。かけた側が電話料金払うシステムにしたっていい。零細企業なら死活問題だよ

[YEPSKDy6]

何故答えられないのかくらい説明しても良いのではじゃないでしょ。電話対応の人件費コストがそもそもって話では。

[jiro68]

ダイヤルQ2みたいな課金システムがあれば、1分1000円とか課金して「お答え出来ません」と答えてあげるのが正しい道のような気がする。

[camambert]

同じ物が３個必要で、３個揃わないなら要らないって物が、目の前に２つあって、別の店舗に1個でもあれば買ってから行きたかったのに電話したら答えられないって言われて大変だった。キャンドゥの300円商品だった…。

[m9m9m]

不誠実極まりないですね。あるならある、ないならない。そう答えるべきでしょう。電話で問い合わせてるから重要な客ではないというバイアスもクソ。終わってんなあコイツら。全員店たため。

[sirikodama]

すべて転売ヤーが悪い。地獄に落ちろ。

[UCs]

日本のおもてなしやサービス精神、ホスピタリティって性善説で回ってたんだなぁと思う今日この頃。貧しい国になって心まで貧しくなって、さらに悪い事する人が原因でルールが厳しくなる。生きにくい国になってる

[ultrabox]

何の店なのだよ

[kori3110]

問い合わせの数が閾値を超えればその問い合わせ数自体が現場のリソースを食いつぶすので(しかも恒常的なものではない可能性が高いから人を増やせない)、特定の商品への問い合わせが減る方向に舵を切るのは理解できる

[connected_with]

転売ヤー対策なのか

[zakunubo]

もう電話番号やメールアドレスは公開するもんでなくなっていると思う

[roja123]

もう電話番号公開しなくて良くね

[chainwhirler]

店が客を選べないのって大変すぎるよな。客商売、絶対やりたくない

[nyokkori]

お前の態度が気に入らないからヤダよバーカで叩き切って良いよ。態度の悪い奴の相手してると時間の無駄、俺は最近態度の悪い奴には態度悪くするし何か聞かれても無視する

[rohizuya]

客を選べない接客業をすると日本人の民度が分かる。

[osakana110]

転売ヤー

[giulia_gt]

自分が人を動かしてるという支配欲みたいな目的で、在庫や価格を電話で聞いてくる輩も存在するんよね。聞くだけで絶対に買いに来ない。

[tsutsumi154]

そもそも電話なんて置かなければいい

[stabucky]

これも一部の人間のせいで多くの人間が不便になる事例の一つ。

[nyankosenpai]

こんだけ説明してるのに「在庫の有無答えられないのはなんでなんだろ？」とか言えるのすげーな。言語つかえねー

[tasknow]

『ある』と『ない』が重なり合っておりまして、ご来店いただいて観測した瞬間に在庫が確定する仕組みなんですよ。

[mayumayu_nimolove]

AI対応でいいでしょ

[sabinezu]

無いと言うのが正解だな。来てほしくないよねこんなやつ。

[knitcapmann]

わかります。うちはカスタマからの問合せ電話番号は失くしました。お問合せはメールでお願いしていますが、それで何も問題ないです。