近所のセブンは”全ての動作が遅いおばあちゃん”と”対人が苦手で品出ししかしないおじさん”のシフトがあって誰かがおでんを頼むと全てが崩壊する→しかし事情を知ると「俺が悪人みたいだ」

JB @Jwahrheit 近所のセブン、朝シフトの2人が「あらゆる動作がゆっくりのおばあちゃん」「対人が苦手なためレジが混んでてもヘルプに回らず品出ししかやらないおじさん」の組み合わせになったことで、客の誰かがおでんを頼んだ瞬間に全てが崩壊するオペレーションになってしまった 2026-01-23 07:56:41 JB @Jwahrheit その話を妻にしたら、実はおじさんは耳が不自由であまり聴こえないらしく、必死に現場仕事を頑張るおじさんとそれを知りつつレジに立つおばあちゃんの光の2人だったことが判明し、まるで俺が人をちゃんと見ていない悪人みたいになってしまった x.com/jwahrheit/stat… 2026-01-23 13:20:02

[warulaw]

高齢者のワーカーが普通になる(ゆくゆくは自分もなる)ので、敬うゆとりを持とうよ。知ったこっちゃ無いとか言ってると、しっぺ返しくらうよ。

[sqrt]

マジレスすると、耳が不自由と知った瞬間におじさんが悪→善に変わるような考え方はいかんよ。対人NGの理由がもっと分かりにくい特性だったら認めなかったってことでしょ。

[Kenju]

耳の不自由な方でも差別せず雇ってるのに店が悪いはずないわ。この件で店を糾弾したりましてや男性店員をクビにせよと言うのはあまりにも狭量　／事情を知らなくてもそれぞれの在り方を受け入れられるようになりたい

[tsubasanano]

セルフレジを増やすかユニクロのレジみたいにカゴ置くと自動計算してくれる形式に転換して行かないと、この先コンビニ維持できなくなるんじゃないかな…と読んでいて思いました(感想文

[hamanasawa]

淘汰されてそのうち閑散としそうだけど他にコンビニ無いのか……？

[defrost]

この人は事情を知ることができたから良かったけど、事情を知らなければ自分も同じことを思うと思う。入口に事情を説明した張り紙でもしておくべきか

[crimson_diamond]

かわいそうに、早く店員を機械に置き換えて、おじさんとおばちゃんが向いていないコンビニ店員やらないで済むよう解雇してあげよう！AI！AI！

[HiiragiJP]

おじさんが難聴でなくASD（自閉症）とかSAD（社会不安障害）が原因と聞いたとしても同じぐらいの寛容さをもって包摂してくれたのだろうか。コンビニ店員はこうある「べき」を捨てないと移民でも入れるしかなくなるよ

[mats3003]

思いやりは必要だが、店側何とかせいとは思う

[firststar_hateno]

おでんのオペレーション、コンサートのようですわね。理解と共感が音楽の調和を生むのですわ。

[iasna]

おでんもそうだけどコンビニはなんでも店員にやらせすぎだよな

[deep_one]

別にゆっくりでもいいんじゃないか。出勤時間帯以外なら。まぁそのレベルの店なのに客が常に5人並んでいるとかならビビるが。

[osakana110]

“その話を妻にしたら、実はおじさんは耳が不自由であまり聴こえないらしく、必死に現場仕事を頑張るおじさんとそれを知りつつレジに立つおばあちゃんの光の2人だったことが判明し、”コミュニケーションの重要性

[nguyen-oi]

おでんで崩壊するオペレーションは笑うけど、事情知ると切ない。店側のシフト管理が全て悪い気がするわ

[schiele78]

正直コンビニだからこっちが「思いやりとか想像力を持たないとな」ってなるけど　もっと高級なサービスの店だったらこうは思えないだろうな…

[ys0000]

あとは人手不足もあるんじゃない。そういう人だからクビにできず、でも他のバイトは雇えず。別のコンビニを使うか買い支えるかは利用者が選択すればよろし。俺はコンビニに余り行かないし気にしない。

[minboo]

「その二人しか居ない時間帯はおでん売らない」ってオペレーションができればいいんだろうけど、セブンだし、そういう融通は利かないんだろう

[boshi]

明日は我が身だよ

[uva]

セルフレジ・品出しロボットでええやんと思う。老人は働くな

[narwhal]

ほうかい。

[togetter]

そういう事情があったんだ...シフトを組む人はその辺配慮できなかったのか、それとも人手が足りないのかな...？

[hgaragght]

本人に文句は言えなくはなるが、店が悪いし、自分なら使わなくなるな。

[jackson24]

もうおでん売らないってのもありだと思う…。

[umi-be]

人手不足系のクレームは日本こそ撲滅しないといけない。なぜなら従業員が疲弊して廃業することになるから。タイのセブンイレブンなんて従業員も客も超寛容だぞ。あともっといえばなるべく無人化しないといかんね。

[curonod]

サービスの速度と質だけで多くの顧客が店を選択するとしたら、人情味にあふれ道徳的に正しいこの店は立ち行かなくなりそう。道徳的に正しくてすぐに死なない商売って難しそうですね。

[narukami]

セブンは店員の手間を増やす施策が好きだよな(ただし焼きたてフィナンシェはめちゃくちゃおいしい)

[run_rabbit_run]

手間をかけさせる事がストレスで、レジ店員が取りに行くような惣菜は一切頼まなくなった。スーパーのような形にして欲しい

[findup]

日本人の若者は減る、外国人は嫌、高齢者のバイトも嫌、値上げは嫌、セルフ○○も嫌、サービスは100点を維持しろ、そりゃ崩壊するよね。

[takahire_hatene]

いやいや、耳が聞こえんならコンビニで働くなよｗ善悪の基準が意味不明だなtogetterはｗ（まあ、企業の繁栄が基準なんだろうけどｗ労働力が不足してるもんねｗ）

[Kurilyn]

事情を知ると景色が変わるのはよくある。前に勤めていたスーパーで、期限チェックが雑に見えたおじいさんは老眼が強くて日時が読み難いと判明してから別業務メインに移動。/ただこれ少人数のコンビニでは難しい。

[iiko_1115]

こういうの機械化でなんとかならないのかな

[ijustiH]

事情を知ってなお客としてはその店を使わない一択かと。

[solaris_almagest]

だから何？基本的に登場人物は誰も悪くないが、店のシフトやフォロー体制の問題。フランチャイズで店員の2人のどちらかが店長ならダメ。基本的に、顧客満足水準に足りてないなら、なんであれ✖︎だろ。

[takuyayagi27]

人に優しくしよう、と店はちゃんと人員配置しろ、は両立するよ

[rck10]

腹は立たないが"不便な店"扱いで敬遠されるだけでは。事情を理解することと競合との競争に勝てることは無関係。

[mventura]

光の面で見た方が、心の健康には良さそうだよね。あとセルフレジ置いた方がいいね。おでんは客が取るシステムにするといいよね。

[ysync]

セブンはおでんをマークシートを入れるタイプで自販機で売るべき。タッチパネルでもいいけど、マークシートなら家で塗って持ち込める。コンビニおでんは衛生面でもオペレーションでも負荷が高すぎる。アプリでいいか

[mujisoshina]

事情を理解したら腹を立てることもないが、理解した上で急いでいる時はその店は使わないようにしようということになるかな。

[punkgame]

耳悪い老人たちコミュニケーション取れなくて実害出てるので補聴器か何か使って欲しい。まじで会話にならんから普通に腹立ってくる。目悪かったらメガネするやろ。普通に回りに迷惑かけてるんだが。