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ある会社に、自社の製品の導入を検討してもらいましたが、不調に終わったとしましょう。担当者が、電話... ある会社に、自社の製品の導入を検討してもらいましたが、不調に終わったとしましょう。担当者が、電話でそのことを伝えてきました。それに対して、どのように答えればいいでしょうか。 「ご判断、承知しました。このたびは、私どもの製品の導入を検討いただきありがとうございます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします」 「ありがとうございます」のフレーズが入るか入らないかで、相手の印象は違うはずです。 さらに、具体的に感謝すべきことを述べるのも、気持ちを伝えるいい方法です。 「プレゼンテーションの機会までいただきまして」 「わざわざ私どもの工場まで足を運んでいただきまして」 「私どもの○○に、関心をよせてくださって」 このように述べてから「ありがとうございます」と言うのです。ここであげた場面は、お互いが対立するケースです。その緊張した雰囲気を「ありがとうございます」という言葉が、魔法のようにがらっと変える