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食べログ点数訴訟に連なる「AIによる差別」の恐怖
焼き肉チェーン「KollaBo」を運営する韓流村が飲食ポータルの食べログを訴えた裁判で食べログが敗訴しま... 焼き肉チェーン「KollaBo」を運営する韓流村が飲食ポータルの食べログを訴えた裁判で食べログが敗訴しました。韓流村では2019年5月21日に経営する21店舗のチェーン店のうち19店舗の点数が一斉に下落したそうです。報道によれば最も下落幅が大きかった中目黒店では3.51から3.06に下がったといいます。 点数が3.51から3.06に下がった意味 私は以前、戦略コンサルティングの仕事で食べログの点数を詳しく調べたことがあるのですが、当時は東京の飲食店の場合、上位2割あたりで3.25、真ん中あたりが3.08の点数になっていたと記憶しています。3.51だったらかなりおいしいお店の成績とユーザーから評価される一方で、3.06は並みのお店と見られるわけですから、これは経営者側からみたらたまらないでしょう。 テレビ東京「WBS」の取材に韓流村が答えたところによれば食べログの評価アルゴリズム変更をきっか