店舗ビジネスでも大事な顧客情報を収集、活用することの重要性

のことです。 具体的な手法は、いくつかあります。 しかし、いずれの手法にも共通している、肝（きも）とも言うべき点があります。 それが、顧客（もしくは見込み顧客）と連絡をとることです。 そのために必要なのが、顧客の連絡先を集めた【顧客リスト】です。 顧客リストが何より重要な理由このことは歴史が証明していることでもあります。 江戸時代の商家では、大福帳（今でいう金銭出納帳）が使われていて、そこには という記録がつけられていました。（出納帳なので出金も記入していました） 江戸の町は火事が多かったことで有名ですが、ある呉服屋では火事の際、真っ先に大福帳を井戸の中に放り込んだんだそうです。 実はこの大福帳、こんにゃくから作った特殊な紙を使って作られているので、水に濡れても平気なんだとか。 商品である呉服が焼けてなくなっても大福帳さえあれば、つまり顧客さえいれば、商売がやり直せるということです。 事実